Question

Win8更新到Win8.1登陆用户后黑屏

我的E540更新到Win8.1之后为什么会黑屏？ 更新后前一两次很正常 之后开机后登陆用户等待一会就黑屏了，只能看到鼠标可以调出任务管理器。其它什么都没有....
电脑型号是ThinkPad E540的

Answer 1

　　升级Win8.1系统之后遇到了黑屏或者蓝屏的情况，微软官方解释主要原因是Win8.1系统升级后显示设备驱动的兼容问题导致，官方建议操作：更新或卸载显卡驱动，根据设备型号下载安装适用于Windows 8.1的驱动程序。
　　1.已升级至Win8.1且出现启动黑屏蓝屏 ：进入安全模式卸载显卡驱动，之后重装正确驱动。按住“电源按钮”保持5秒左右，系统关机。按“电源按钮”将电脑开机，重复上述步骤多次。出现恢复界面，选择“高级恢复选项——疑难解答”。
　　2.Win8系统机器会自动进入系统选择列表，我们在继续、疑难解答、关闭电脑三个选项中选择“疑难解答”。进入疑难解答选择界面之后，选择“高级选项”。在高级选项中，我们可以看到系统还原、系统印像恢复、自动修复、命令提示符、启动设置等选项，这里我们选择“启动设置”。
　　3.进入Win8系统的“启动设置”，我们可以看到具体的描述，其中就包含有“启用安全模式”这一项。点击产“重启”按钮。选择“启用安全模式”或者“启用带网络连接的安全模式”。重启进入安全模式之后，鼠标右键点击“开始菜单”选择“设备管理器”。在设备管理器卸载 Intel 和 AMD 的显示卡驱动程序。完成上述卸载步骤后，登录笔记本品牌官网更新适用您机型的win8.1显卡驱动。未雨绸缪，尚未升级至Win8.1前删除原有的显示卡驱动程序。
　　4.为了预防安装Win8.1后出现因为显卡驱动不兼容而黑屏或者蓝屏的情况，我们可以在升级。win8.1系统之前，先在设备管理器中卸载 Intel 和 AMD 的显示卡驱动程序。也就是说先重复上面的最后几个步骤即可。鼠标右键点击“开始菜单”选择“设备管理器”。在设备管理器卸载 Intel 和 AMD 的显示卡驱动程序。

　　5.完成上述卸载步骤后，再通过应用商店升级至windows8.1系统，升级完成后请通过设备品牌官网更新适用机型的win8.1显示卡驱动。使用显卡驱动卸载工具“Display Driver Uninstaller”。显卡驱动卸载工具“Display Driver Uninstaller”(DDU)可以为无法通过控制面板卸载显卡程序提供帮助，或者用于删除显卡驱动留下的痕迹。经过试验，它可以很好地在Windows 8.1里卸载原有驱动，然后安装新的兼容驱动，解除黑屏烦恼。(注：DDU支持包括Windows 8.1在内的各版本系统，但仅支持AMD、NVIDIA，不支持Intel。)
　　6.为了达到最佳效果，DDU会默认禁用Windows Update自动更新显卡驱动，有需要的用户可以在操作完成后再改回来(把Windows Update驱动安装程序重置为默认)。同时，强烈建议在安全模式下运行。

　　7.使用模式有三种，强烈推荐清理驱动并直接重启，不重启可能会导致黑屏等问题，此外还可以清理然后关机，方便安装新显卡。DDU近日发布了最新的9.7版本，推荐遇到Win8.1黑屏问题的用户试试。

Answer 2

尊敬的联想用户您好！

您可以尝试下列操作：

1、进入安全模式：账户登录界面，点击电源，此时按住shift，然后点击“重启”请稍后，出来一个界面，选择“疑难解答”在“疑难解答”下面选择“高级选项”。“高级启动”下会有五个选项，选择“Windows启动设置”。 出现Windows启动设置，选择“重启”。重启选择“4、安全模式（或者带网络的安全模式）”。

2、卸载显卡驱动，右键这台电脑图标——管理——设备管理器——显示适配器——右键卸载显卡驱动，勾上删除驱动文件，然后安装官网上最新的显卡驱动。

3、用system update更新驱动，然后使用观察看看。

驱动查找

可通过如下链接获取更多Think资料http://think.lenovo.com.cn/support/knowledge/knowledgehome.aspx?intcmp=thinkbd

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