Question

我的联想S680开不了机了。也不能获取ROOT权限，

我的联想S680开不了机了，一直都是元圈圈界面，不能进入系统界面。下载刷机包刷机要ROOT权限才能刷机，该怎么办呢？

Answer 1

建议您首先用乐助手http://sj.lenovo.com/备份手机中重要数据，然后进行双wipe操作：
1. 手机完全关机后，同时按住电源键以及音量上键，直至进入Recovery界面松开按键；
2. 在此界面下，音量按键可用于移动选项，电源按键则为确认按键，将选项移动分别至wipedata/factory reset以及wipecache partition进行确定操作。
操作完成后，即可进行重启将光标移动至rebootsystem now，双清操作完成。
如无法自行完成，建议您抽空前往服务站，由工程师协助您处理问题。服务站地址查询：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=thinkbd
更多问题您可以咨询联想智能机器人：
http://robot.lenovo.com.cn/lenovo/
如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。

Answer 2

尊敬的联想用户您好！

建议您在手机关机状态下，启动时同时按电源键+音量键；进入recovery后请选择Wipe date即可；
若问题还不能解决，为您提供联想手机售后服务站点查询链接，有专门的工程师为您解决。：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
更多问题您可以咨询
idea论坛：http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
Think论坛：http://thinkbbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
联想乐社区：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

您好，感谢您对联想产品的支持！
很抱歉给您的使用带来不便，建议您电池拔插后再开机尝试，如依旧停留在圆圈界面，此情况需麻烦您前往当地维修站点检测处理。
很抱歉，因为root存在一定的风险，且可能会影响到设备正常的保修状况，官方并不鼓励用户自行获取Root权限了，请您谅解。
另外，自行刷机存在一定的风险，刷机失败将可能影响您设备的正常保修情况。所以我们并不建议您自行刷机处理，您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。
当然，如您愿意自行承担刷机风险，个人建议您可以参考以下链接：http://ask.lenovomobile.com/?q-111249.html，内置官方固件和说明，请您在刷机前详细阅读权衡，若无法自行处理完成，请您参考我们建议抽空前往维修站处理。
联想授权售后站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！