Question

拍拍为什么不能申请投诉维权

Answer 1

　　申请的话MS倒是可以申请的吧……
　　查过了，查到这个：
　　维权范围（投诉、退款及诚保维权）：

　　[投诉\退款]
　　交易进行中的退款退货维权：收到货物有质量问题、或是与描述不一致、或是付款后没有收到货，如果交易还在进行中，买家可以及时登录到“我的拍拍”—“我购买的商品”中找到具体的交易，申请“退款”操作，若无法与对方协商解决，自买家申请退款起3天后即可申请维权，届时由拍拍精灵帮助介入处理。
　　交易结束后的售后服务维权：在交易成功后的14天内，如果您有售后需求，但通过和卖家的协商无法解决，可以登录到“我的拍拍”—“我购买的商品”，找到对应的订单点击“投诉维权”，选择维权类型为“售后保障服务（或未收到货维权）”，届时由拍拍精灵协助介入处理。
　　有违规行为的投诉类维权：若卖家存在未履行承诺服务、付款未发货、恶意骚扰等行为，在交易成功后的14天内，可以登录到“我的拍拍”—“我购买的商品” ，找到对应的订单点击“投诉维权”，选择对应的投诉类型，一般情况下拍拍精灵会在7个工作日作出处理意见。

　　[诚保维权]
　　14天先行赔付
　　“先行赔付”是拍拍所推出的买家购物安全系列服务“诚信保证计划”中的一种形式。当拍拍买家与拍拍网参加“诚信保证计划”的卖家在拍拍网站进行财付通交易，在确认收货后14天内，如因该交易导致买家权益遭受损害，且买家在直接要求商户赔付未果的前提下，买家有权按拍拍及财付通的相关规则（含本规则）向拍拍发起针对商户的投诉，并申请“先行赔付”。

　　重点在这里！！！
　　鄙人有个小建议。我一向不支持在拍拍上面购物，假货很多这个暂且不提，至少人家还能给你寄过来，不对码啊货物与订购的东西不符这个都是家常便饭，最过分的是如果你去拍拍网买到假货，过了很久申请投诉维权仍然没有结果，人家根本就不鸟你，就算申请会员待遇也还是一样的。腾讯做出来的事儿有时候很让人蛋疼的说~

　　还有哦~比如说呢，买到假货以后与卖家沟通，虽然同意退货，但是退回运费由本人承担,损坏包装的不给予退。粗略计算一下都要损失很多钱，根本就得不偿失。如果明明是假货，自己还要损失，绝对不可以这么认倒霉，但是你根本就没办法。如果后期在与卖家协商未果的情况下，在拍拍网上发起投诉维权，寄希望于客服那就更是不可能。不管你打他们电话多少次，这些个破人都是告诉你正在解决，请耐心等待。最后呢，等到花都谢了仍然没有处理结果。如果奇迹出现了，你终于等到答复，卖家的回答还是和先前的答复一样。耽误了这么久，结果还是一样，我真怀疑他们是不是真诚的为消费者解决。拖着拖着，到了如果你再不标记退货，这次退款申请就关闭了的时候，你的钱虽然在财付通里，但是看看客服处理此事的态度，会让你觉得他们是一伙的，早晚把你的钱拨给卖家。这时候就算你再次拨打腾讯拍拍客服，仍然会告诉你耐心等待，说工作人员正在核实。
　　所以说，哥们，如果你真被腾讯坑了，申请几下，搞不通的话就放弃吧，别耽误工夫了。以后别用那个了。
　　以血的教训提醒你了，谨慎啊……（椎心泣血的某人~~~~(>_<)~~~~ ）

　　好了，回答完毕。倒霉的孩纸，希望能帮到你吧……