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三星手机i679卡在开机画面,卡在天翼Logo那里,一直进不了主界面,怎么帮?求高手帮忙!
2个回答
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您好:
根据您描述的情况,建议您尝试以下操作:
1、建议您在手机启动的时候,开机时出现Samsung logo时按住左下角菜单键不松手,直到进入安全模式(进入后手机屏幕左下角有安全模式字样),若可进入,尝试备份重要数据恢复出厂设置。
2、手机进入安全模式后请备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试:设定-重置-恢复出厂设置
如无法进入安全模式,建议您将手机送至您就近的售后服务中心检测维修
具体服务中心地址请您访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约:
https://support-cn.samsung.com/suppor
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