Question

惠普cq40-506au黑屏是哪里坏了，是不是显卡啊？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

 

       惠普cq40-506au开机屏幕没有任何显示，可能是屏幕故障或主板方面的影响，无法直接确认一定是显卡的问题。稍后您先尝试一下静电释放的操作，静电积累也会影响到硬件运行产生类似影响的。

        建议您取下笔记本外接其他设备（若有内置光驱取下光驱中光盘），如果笔记本内部添加过其他硬件比如内存也需要取下，把电池和外接电源取下完全断电静置半小时释放静电，再接入电源开机观察是否可以恢复正常显示使用。

若无法改善，查找外接单独的显示器接入笔记本中，通过键盘fn+F4组合键操作切换显示，若无法显示，联系所在城市惠普金牌服务中心详细检测查看具体原因。

您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系。

Answer 2

是的

追问

但是又有人说是内存坏了

追答

以前我的笔记本就是显卡怀了