Question

10001是什么电话？跟10000有什么区别？

RT:10001是什么电话？跟10000有什么区别？ 知道的说下

Answer 1

最主要区别是10000是人工电话，10001是自助语音。

中国电信客户服务热线10000。

①客户拨打10000号以后，由话务员人工服务和系统自动为用户服务。

②呼出服务是指话务员或自动服务系统通过电话对客户进行服务回访，还可以进行市场调查、客户关怀、电信产品宣传、电话通知、电话营销等等。

③10000号的服务范围分为：业务受理、业务查询、业务咨询、电话障碍申告、缴费、投诉/建议等等。

Answer 2

10000是人工电话，10001是自动语音，查话费比较方便。

10000号中国电信客户服务热线：

通过人工和自动语音方式，全天候为您提供高品质的贴心服务。

拨叫外地该项服务：拨叫地区区号+10000或10001。

中国电信的电话拨叫10000号或10001号均可接入中国电信客户服务中心。

电信（香港称电讯）指利用电子技术在不同的地点之间传递信息。电信包括不同种类的远距离通讯方式，例如：无线电、电报、电视、电话、数据通讯以及计算机网络通讯等。2000年9月29日，我国电信首次参加奥运电视传输获成功。

Answer 3

最主要区别是10000是人工电话，10001是自助语音。
1、中国电信客户服务热线10000
①客户拨打10000号以后，由话务员人工服务和系统自动为用户服务。
②呼出服务是指话务员或自动服务系统通过电话对客户进行服务回访，还可以进行市场调查、客户关怀、电信产品宣传、电话通知、电话营销等等。
③10000号的服务范围分为：业务受理、业务查询、业务咨询、电话障碍申告、缴费、投诉/建议等等。
2、中国电信自助服务热线10001
①10000号自助服务中心是电信的综合性自助服务窗口，受理新业务（来电显示、转移呼叫、闹钟服务）、信息业务（96800、121天气预报）、电话号码的信息变更等等。
②10001业务查询内容有：电信费用帐单查询、欠费查询、缴费信息查询、所申办电信业务进程查询等。

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Answer 4

10000是人工的，10001是电脑自动的。

麻烦采纳，谢谢!