Question

i9152最近接打电话时出现网络断开

三星i9152每次接打电话时会出现网络断开，会自己跳转到移动网络设置，是什么原因？该如何处理？

Answer 1

您好：

根据您的描述，若手机无法接听电话，但可以拨打电话，建议您：
1.取出SIM卡后重新插入。
2.若是联通WCDMA手机，建议更改网络模式。操作：设定-更多设置-移动网络-网络模式-选择“仅GSM”。
3.更换位置试一下。
4.检查手机是否设置了黑名单（拒绝电话）功能。若有设置，请取消后测试。
5.检查机器是否设置了呼叫转移/呼叫限制功能。
6.若手机中有安装安全卫士方面的软件，建议卸载删除。
7.若无效，备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
关于I9152的模拟操作指南，请点击以下链接。教您一步步掌握实用技巧，更好地使用您的设备。http://samsungsimulator.com/output/service/simulator/03b45956-21e6-4b04-912d-b7bbde4be13f?cid=cn_simulator_I9152_newsalerts_140328

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking