Question

别人有时打不进来电话

手机没有关机信号也很好，为什么别人打电话说关机或者无法接通。vivoY622

Answer 1

手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：
1、检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；

2、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；

3、检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；

4、尝试重启或更换手机是否能接打电话；

5、携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。

Answer 2

您好！
很抱歉！给您使用带来不便，请您谅解！是否是给每个人通话都有类似问题呢，这根据您的描述可能是由于运营商网络不稳定导致的哦，您可以换个环境后试试的，排除这些问题，建议您将手机升级到最新版本后使用的，您可以通过wifi在线升级：进入设置->更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

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