Question

你好，我的笔记本事三星NP470R51-X02CN

我的电脑屏幕亮度无法调节，这个问题怎么解决，谢谢谢谢

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

屏幕亮度无法调节一般是由于缺少快捷键软件或者显卡驱动存在问题导致的，建议您：
1.重新安装快捷键软件。（Easy Display Manager或Easy Settings）
2.若更新快捷键软件无效果，则需要重新显卡驱动。
早期型号笔记本的快捷键软件和显卡驱动可以通过三星官网下载，新型号的笔记本可以通过SW Update软件下载安装。
为了方便您的下载，下面为您提供SW Update软件下载地址：
http://downloadcenter.samsung.com/content/SW/201404/20140411143248145/SWUpdate_2.1.25.4.ZIP
3.若重装快捷键软件和显卡驱动无效，建议备份重要资料，将操作系统重新安装。
4.若无效，建议携带购机发票，包修卡和机器到三星指定授权的服务中心检测判断。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

请您尝试以下步骤：
1.登陆三星官网重新安装显卡驱动。
2.重装 Easy Settings EasyDisplay Manager快捷键恢复软件

三星下载中心地址：http://www.samsung.com/cn/support/download/supportDownloadMain.do
请您根据操作系统，下载相应的快捷键软件即可恢复。