i9108连接不上kies

按照正确的方法,连接,提示SAMSUNGMobileUSBCompositeDevice驱动三星安装错误,但是我已经装了驱动,如果打开usb调试,可以完美连接... 按照正确的方法,连接,提示SAMSUNG Mobile USB Composite Device驱动三星安装错误,但是我已经装了驱动,如果打开usb调试,可以完美连接 展开
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2014-06-23 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:

根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:

情况一:不能连接kies软件。

1.如果您的电脑是XP系统,需要先在您的电脑上安装kies软件。

kies软件的下载链接:

http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2.手机上需要设置:设定-应用程序-开发-USB调试-取消即可。

3.请您检查电脑中是否安装了Windows Media Player 11或更高版本。如果没有安装,请您手动下载并安装此版本(可以从百度搜索并下载,非官方安装后不能使用)。

4.建议您把电脑中杀毒软件或防火墙暂时关闭,也可更换USB插口尝试。

5.如果还是不能连接换其他电脑尝试。

情况二:当做大容量存储器不能连接电脑,建议您按照以下方法操作:
1.设定-更多-USB应用-连接存储到电脑(在未连接的情况下点击)-连接USB数据线以使用大容量存储(此对话框不要点击取消)-连接USB线-手机会提示打打开USB存储设备-点击即可。

2.如果机器仍然不能连接电脑,建议您把手机和电脑断开,把手机关机重启,将手机中蓝牙、WLAN功能关闭,然后将手机和电脑重新连接。

3.建议您把电脑中杀毒软件或防火墙暂时关闭,更换usb接口(如果使用的电脑是台式机,建议您更换主机箱后面的usb接口操作测试)。

4.换其他电脑尝试。

若通过以上方法依然不能连接电脑,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522


欢迎访问三星关怀:

http://support.samsung.com.cn/app-cares

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