Question

三星note3无法正常收发短信

我是note3的手机，这几天总是收不到别人发的短信，有时候在通知里能看到，但是点进短信里又看不到了，而且每次发短信的时候短信都要发两次才能发出去，发第一次的时候短信在屏幕上一闪而过就看不到了，只有再发第二次，而且在手机里我完全看不到我发出去的短信

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.进入手机设定-应用程序管理器-如果有“com.android.version”程序请卸载后重启手机测试
2.更换其他的SIM卡尝试
3.检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件，卸载后测试
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
5.更新下系统版本尝试
若通过以上方法依然无效，请您将器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

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