三星note3发不出去彩信怎么办?

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2018-09-13 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:1.重启一下手机,看是否是信号问题。2.设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项(全部)-找到信息-点击进入,清除数据试下3.更换其他的SIM卡尝试4.检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件,卸载后测试若通过以上方法依然无效,请您将器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
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2018-10-14 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
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手机无法发送彩信的原因有以下几种:
1.手机不支持彩信功能;
2.手机彩信参数设置不正确;
3.所发送的彩信大小超出50K;
4.彩信发件箱及收件箱已存满;
除了以上简单排除故障外,可关开机或更换手机测试一下,仍无法解决,可联系人工客服处理。
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迷迭789
2014-07-23 · 知道合伙人数码行家
迷迭789
知道合伙人数码行家
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技术工程师

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您好:

根据您的描述,建议您:
1.查看手机是否最新下载了具有短信息拦截功能的第三方软件,有可能是软件与手机不兼容导致该现象,建议您将其卸载尝试(设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载)
2.下拉屏幕顶帘开启数据连接尝试
3.重置手机接入点尝试: 设定-连接-更多网络-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置
4.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若问题依然存在,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心查询请您访问:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约:

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

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手机用户04406
2014-07-20 · 贡献了超过159个回答
知道答主
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走厂家看看
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