Question

三星note3收不到短信也发不出短信???

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

如果您的手机不能收发短信，建议您：

1.查看手机话费是否充足。

2.移动位置尝试，可能与您所在的位置的信号有关。

3.查看信息中心号码是否输入正确：信息-菜单键-设定-短信设置-信息中心-设置信息中心号码（信息中心号码请与当地网络运营商联系，电信卡没有信息中心号码的设置）。

4.请看一下是否设置黑名单，设置-点击【呼叫/信息阻止】-点击【信息阻止】，选择【阻止已注册号码和短语】-点击【信息阻止列表】，删掉里面的号码。

5.是否设置短信接收上限，建议将其关闭。

6.是否安装第三方通信软件，可能会代为接收短信，建议将其卸载。

7.换其他SIM卡试试，关机重启观察。

8.备份重要数据，恢复出厂设置，操作方法：设定-重置/隐私权-恢复出厂设定。

若问题依然存在，建议您将携带购机发票，保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey