Question

三星手机跟蓝牙耳机连不上怎么回事？

我手机下午恢复出厂设置之后 现在跟蓝牙耳机连不上了 都开着蓝牙就是搜不到 谁知道为什么呀 手机三星P709型号

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若您的手机无法连接蓝牙耳机，建议您：
1.打开蓝牙耳机开关，具体建议查看蓝牙耳机说明书。
2.打开蓝牙开关后，需要进入搜索模式才可以进行蓝牙连接，长按接听键，指示灯为蓝色常亮。
3.进入手机的设定-蓝牙-开启蓝牙-搜索需要的设备连接即可。
4.若按照以上方法问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

您好：
根据您的描述，连接蓝牙耳机时手机上操作：设定--蓝牙--滑动滑块为绿色，点击蓝牙，进入设定，查看我的设备是否打钩了，打钩后会显示“对所有附近的蓝牙设备可见”，再扫描，此时蓝牙耳机需处于可连接状态（蓝牙耳机连接方法可参考说明书），看可否连接。蓝牙耳机与手机也存在兼容性的可能，建议选购时先试一下。或者也可以联系服务中心工程师帮您连接。
若手机连不上wifi，您可尝试如下操作：
1. 忘记网络：长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan，搜索信号连接尝试。
2. 重启手机和路由器，检查无线路由器设置，DHCP功能是否开启。按
3. 更换其他路由器尝试。
4. 照路由器的说明书重置路由器。
5. 如果您使用的是公共场所的无线网络，建议您连接路由器之后，用手机浏览器任意打开一个网页，会进入无线网络的配置页面，请您按照提示配置路由器。
6. 如果您使用的是公司的无线网络，建议您联系公司网管，查看是否设置静态IP或安全过滤。
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask