Question

联想S850T 相机打开就自动退出

相机打开就自动退出 重启也不行 两次了 上次恢复出厂设置好的 这次又这样 怎么回事？ 高分

Answer 1

您好。

很抱歉给您的使用带来了不便。

若您在使用当中出现相机程序闪退的现象，则此时您可以参考以下方案：

若是偶尔出现的话，这个是Android系统针对程序反映慢或程序异常时为了避免整个系统的死机而设计的方式，偶尔出现一下的话是正常的。若是比较频繁出现的话，则：

1、建议您先备份好相册里面的文件资料，然后前往 系统设置--应用--全部 当中找到联想相机与相册文件，点击该程序，选择清除数据之后使用对比；

2、备份好您的手机资料，再次恢复出厂设置操作观察；

若是上述操作之后问题依旧的话，则不排除设备其系统程序出现异常导致，此时建议您抽空前往联想授权的维修站点进行检测处理，请您了解。

联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

追问

就是说还得出厂才行了？

追答

您好。因为我们无法直接接触到您的设备，因此建议您可以再次恢复出厂设置尝试。若问题依旧，则建议您前往站点做相关的检测处理了，请您了解。

Answer 2

出现闪退，你是不是更新了系统，更新后相机固件不支持，请恢复系统到出厂状态。不要随身更新系统，更新系统是为了新设备更好地兼容，你产品已经定型出厂时固件已是最佳状态了，没有必要更新。