Question

三星S4手机软件安装时候，点不了安装按钮，但是取消就可以按

Answer 1

您好：

据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.重新下载安装尝试。
2.若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
3.手机内存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；
4.手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
5.更新下手机系统版本后安装尝试
6.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
7.若问题依旧，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

www.samsung.com.cn/pre-booking

追问

内存应该是没问题，软件我下了两个，也重新下载了，但是两个还是点不了安装。

追答

查看是否装有SD卡取出测试，备份手机资料恢复出厂设置

Answer 2

这样的问题也折磨了我数天，恢复出厂的念头也有，幸亏又忍了几天，有一天把手机管家卸了，问题得到了解决。
总结：如果安装了手机管家，可能安全设置方面导致。可卸载或重装。我就是这么解决的。

Answer 3

我的也是啊 更新过系统以后就这样了 你的手机现在正常了么 怎么弄的 摆脱摆脱 解决一下