我是三星s5830的手机,已有流量但无法用,这是为什么?

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2014-10-29 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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根据您的描述,建议您尝试以下步骤操作:
1.建议您通过手机顶帘下拉框开启移动数据功能。
2.设置-无线网络设置-移动网络-网络运营商-搜索可用网络-选择手机卡对应的运营商。
3.设置-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置。
4.通过以上方法重启手机后查看能否上网,若还是无法上网,建议您新建上网参数。
1)设置-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单-新APN。
2)APN:cmwap(移动卡)
3)代理:10.0.0.172。
4)端口:80
其他的都不用设置了,然后按菜单键-保存,最后在接入点名称里面能看到您新建的项目,选择后把手机重启试试。
5.如果通过以上方法操作依然不能上网,建议您把机器恢复出厂设置,操作如下:设置-隐私权-恢复出厂(但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据,建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若通过以上方法依然无法上网,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器。具体服务中心查询请访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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