Question

我手机来电话时黑屏接不了电话是怎么回事，

我手机来电话时黑屏接不了电话是怎么回事，对方挂了电话我手机才会亮屏。求救。

Answer 1

您好，触屏智能手机一般会有个接近感应的功能。打电话的时候接近听筒附近会将手机熄屏，此时可以避免误操作而挂断电话，所以您在使用时遇到此情况还请放心。
如果是来电黑屏无法接电话，还请您看看是否为贴膜的问题，如果贴膜将接近（距离）感应器遮住了，也可能会出现此现象。2.手机系统软件问题，可以将手机升级更新到最新的版本，附官网固件下载链接：http://www.oppo.com/index.php?q=software/list&type=1&cate=102
3.硬件问题了，可能是感应器的问题，还得麻烦您抽空将爱机带到当地OPPO客户服务中心检测一下。您可以放心，客户中心工作人员会妥善为您处理的。
附全国客户服务中心查询链接：http://www.oppo.com/?q=service/network

若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！

Answer 2

Answer 3

若使用的是vivo手机，在通话过程中，若遮挡住手机听筒旁的红外光敏感应器，手机会自动熄屏，该设计是为了避免通话时误触屏幕造成其他操作（如挂断电话），同时也可以达到节省电量的目的。另外，此功能不可关闭~
若将手机离开耳朵时还是在黑屏且无法触控，可携带手机前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

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