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您好。
很抱歉,给您的使用带来了不便。
根据您的描述,请您按照以下情况进行简易判断:
A. 偶尔出现:
此情况可能是操作过快或当时系统资源占有过多导致,通常重启设备可改善,建议您通过乐安全等软件对系统进行优化,也可以考虑备份机身资料进行恢复出厂设置(以安卓4.1的K860为例,菜单:主菜单-系统设置-备份和重置-恢复出厂设置-重置手机)操作观察;
B. 频繁出现或一直存在:
1. 如果是所有操作下,花屏故障只存在显示屏固定部分区域,此情况为显示屏或排线故障可能性较大,建议您及时送修站点检测;
2. 特定的功能操作下出现,建议您到设置--应用程序--全部(安卓4.1),选择对应功能程序进行清除数据操作,或进行卸载重装,如是系统程序下出现,建议您备份机身资料进行恢复出厂设置操作观察;
3. 仍旧无效,建议送修联想维修站点具体检测处理。
您可以访问 http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。
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根据您的描述,请您按照以下情况进行简易判断:
A. 偶尔出现:
此情况可能是操作过快或当时系统资源占有过多导致,通常重启设备可改善,建议您通过乐安全等软件对系统进行优化,也可以考虑备份机身资料进行恢复出厂设置(以安卓4.1的K860为例,菜单:主菜单-系统设置-备份和重置-恢复出厂设置-重置手机)操作观察;
B. 频繁出现或一直存在:
1. 如果是所有操作下,花屏故障只存在显示屏固定部分区域,此情况为显示屏或排线故障可能性较大,建议您及时送修站点检测;
2. 特定的功能操作下出现,建议您到设置--应用程序--全部(安卓4.1),选择对应功能程序进行清除数据操作,或进行卸载重装,如是系统程序下出现,建议您备份机身资料进行恢复出厂设置操作观察;
3. 仍旧无效,建议送修联想维修站点具体检测处理。
您可以访问 http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
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