Question

我新买了NOTE3数据线，用电源充电没问题，但用充电宝就不行，换了数据线就好了。是数据线有问题？

这数据线接充电宝时连充电显示都没有。换了几个充电宝都这样。用了别人的NOTE3数据线就OK。这数据线是不是有问题

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，如果您的手机使用三星原配电源充电器连接电源或者连接电脑充电正常，那么手机就是没有问题的。您的移动电源为第三方生产的充电设备，所以会和手机产生兼容性，官方建议您使用原配充电器给手机充电使用，这样可以更好的保护手机和电池的使用寿命。如果您所购买的第三方移动电源无法使用，那么可能是兼容性问题导致，请您联系经销商处理。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

追问

那如何解释：换了一条NOTE3数据线就能接充电宝了。

追答

请您联系经销商处理。