Question

我用的联通宽带，老连不上网，上面显示的是691是什么意思

Answer 1

宽带上网显示“错误691”是由帐号密码输入错误或欠费所导致，如您有路由器，可先断电重启，若仍不能使用，建议可去掉路由器后进行以下检测：
1、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；
2、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。

Answer 2

错误691是宽带ADSL拨号上网用户常常遇到的故障提示。宽带ADSL拨号上网使用PPPOE协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，提示错误691真正意义上来讲可能是以下原因：
1：域名出现错误，（用户名或密码输入错误）；
2：电话或宽带到期欠费造成；
3： 服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）；
4：硬件故障。
先检查自己的账号密码，网络连接是否有问题，确认无误，联系联通客服解决

Answer 3

用户名或者密码错误，联系联通改一下就行了。

追问

以前是宽带，现在是光纤，用户名和密码和以前的一样吗

追答

一样，但是服务器有时候也会出错，你打客服就可解决。

Answer 4

1，账号密码错 ===检查账号密码重新输入，注意大小写。2，宽带欠费 ===需要充值缴费，缴费之后重启猫和路由器。3，端口绑定 ===需要拨打客服电话，后台解绑。4，两口光猫的用户LAN2端口部分地区是用来看ITV的，如果电脑连接在这个口拨号会出现691，建议插LAN1口拨号。
出现（691错误）客服后台可以查询到具体原因，除了第四点造成691错误的，其它请联系客服解决。电信拨打10000，联通拨打100010，移动拨打10086，

Answer 5

账户名密码错误

追问

以前是宽带，现在是光纤，用户名和密码和以前的一样吗

追答

如果是升级的宽带，就一样，如果是从新装的，就不一样

追问

网络机顶盒和光纤的用户名密码一样吗

追答

网络机顶盒是看电视用的，如果带路由器功能，但是可以用他拨号上网