Question

请问三星i9300手机有移动信号，为何却打不通电话，打进电话提示关机状态？请解答！谢谢！

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

建议您：

1.取出SIM卡后重新插入。

2.部分型号支持更改网络模式，请操作：设定-更多设置（更多网络/无线网络）-移动网络-网络模式-仅GSM（或2G）。

3.更换位置试一下。

4.检查手机是否设置了黑名单（拒绝电话）功能。若有设置，请取消后测试。

5.检查机器是否设置了呼叫转移/呼叫限制功能。

6.若手机中有安装安全卫士方面的软件，建议卸载删除。

7.若无效，备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定--重置/隐私权/个人--恢复出厂设置）。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE

追问

已修过几次了，你说的几种方法都试过，还是老样子。重新关机重新开机后，移动信号迟迟出不来！

追答

若问题依旧，由于网络中无法对实物机器进行检测，建议您送修实物检测及处理为好