Question

S4无法充电，电池温度太低

S4无法充电，电池温度太低

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试操作：
1.建议把电池取出，清洁金属触点后，重新放入手机充电观察。
2.如果条件允许，更换备用电池尝试。
3.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
4.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-账户标签-重置-恢复出厂设定）
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE

追问

试过了，还是不能充电

追答

建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测

Answer 2

温度低就稍微暖暖，把手机先放被子上之类的