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《人力资源管理》考试真题
一、单项选择题(共60题，每题l分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1. 与马斯洛的需要层次理论不符的陈述是（ ）。
A．人的需要从低到高依次为：生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要及自我实现需要
B．人在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同
C．只有低一层次的需要得到相当程度的满足之后，个体才会追求高一层次的需要
D．自我实现是人类的基本需要
D【解析】本题考查马斯洛的需要层次理论。自我实现的需要属于高级需要，所以选项D错误。
2. 有心理学研究表明，出色经理人的成就需要、权力需要和亲和需要的特点是（ ）。
A．成就需要较低、权力需要较低、亲和需要较高
B．成就需要较低、权力需要较高、亲和需要较低
C．成就需要较高、权力需要较高、亲和需要较低
D．成就需要较高、权力需要较低、亲和需要较高
B 【解析】本题考查三重需要理论。麦克里兰认为出色经理人往往都有较高的权力欲望，以希望获得更高的职位；在成就需要动机方面，杰出经理们为了关心下属以提高他们的业绩，就会降低自己的成就需要；在亲和需要动机方面，杰出经理们为了避免由于亲和下属可能导致管理效力的下降，会自觉降低自己的亲和需要。因此选B。
3. 员工努力工作能够完成任务的信念强度，称为（ ）。
A．效价 B．动机 C．期望 D．工具
C 【解析】本题考查弗罗姆的期望理论。弗罗姆认为：效价×期望×工具＝动机。其中①效价：指个体对所获报酬的偏好程度，用数量表示。②期望：指员工对努力工作能够完成任务的信念强度，是对绩效的估计值，用概率表示。③工具：指员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。因此选C。
4. 关于质量监督小组的陈述，错误的是（ ）。
A．通常由8到10位员工及1名督导员组成，每周占用工作时间定期召开会议
B．主要研究质量方面的难题，分析问题的原因并提出解决方案，监督实施
C．小组对提出的各种建议具有自主决定权
D．小组成员要具备一定的沟通能力和分析解决质量问题的能力
5. 根据目标—路径理论，如果下属的工作是结构化的，可以带来高绩效和高满意度的领导是（ ）。
A．指导式领导 B．支持型领导
C．参与式领导 D．成就导向式领导
6. 关于魅力型领导理论的陈述，错误的是（ ）。
A．魅力型领导是指自信并且信任下属，对下属有高的期望，有理想化的愿景，使用个性化风格的领导者
B．魅力型领导会对追随者产生影响，促使追随者获得高于期望的绩效以及强烈的归属感
C．在追随者自我意识和自我管理水平较低的情况下，魅力型领导更加有效
D．魅力本身是一个归因现象，会随情境发生变化
7. 研究表明，在与成功有关的活动中，晋升快的管理者最重要的活动是（ ）。
A．人力资源活动 B．传统的管理
C．社交活动 D．日常沟通
8. 组织结构包含的要素中，针对任务分工的层次和细致程度的要素是（ ）。
A．集权度 B．复杂性
C．规范性 D．层次性
9. 员工以同样方式完成相似工作的程度，称为（ ）。
A．规范化程度 B．专业化程度
C．集权化程度 D．分工化程度
10. 在组织设计的几种类型中，不属于常用的三种类型的是（ ）。
A．矩阵组织形式 B．职能制结构
C．行政层级式 D．虚拟组织形式
11. 根据巴尼1991年的观点，能够带来竞争优势的企业资源需要具备的特点是（ ）。
A．稀缺性 B．可模仿性
C．可替代性 D．稳定性
12. 使用评价中心方法要注意的问题是（ ）。
A．评估人员应在现场参与活动
B．评估人员一般应为企业的直线经理或相关专家
C．应由熟悉应聘者的人担任评估者
D．应采用单一的评价方法
13. 战略性人力资源管理的重要原则是（ ）。
A．必须经常进行变革 B．组织结构不宜太复杂
C．人力资源战略必须要稳定 D．人力资源战略与企业战略必须匹配
14. 在采用差异化战略的组织中，人力资源管理的重点是（ ）。
A．激励创新
B．采用短期的、结果导向的绩效评价
C．尽可能将工作职责的范围界定得比较窄
D．更多地采用内部晋升
15. 某公司经营规模迅速扩张，但由于人员储备不足，造成很多重要岗位无人填补，这说明该公司的（ ）工作没有做好。
A．绩效评价 B．人力资源规划
C．薪酬管理 D．工作分析
16. 公司制定的用来填补最重要的管理决策职位的计划是（ ）。
A．晋升规划 B．配备规划
C．职业规划 D．继任规划
17. 分析企业在过去几年中的业务活动量和人员数量之间的相关性，从而预测企业未来人员需求的技术是（ ）。
A．主观判断法 B．回归分析法
C．时间序列分析法 D．配对比较法
18. 关于人员核查法的陈述，正确的是（ ）。
A．是一种动态的预测方法
B．能够反映人力拥有量未来的变化
C．多用于短期人力拥有量预测
D．常用于长期人力拥有量预测
19. 工作分析的成果文件包括（ ）。
A．工作规范和任职资格 B．工作规范和工作描述
C．工作描述和工作职责 D．工作活动和工作经验
20. 按照工作特征模型理论，激励潜能分数（MPS）的计算公式是（ ）。
A．MPS＝（工作自主性＋技能多样性＋任务重要性）／3×任务完整性×反馈性
B．MPS＝（工作自主性＋技能多样性＋任务完整性）／3×任务重要性×反馈性
C．MPS＝（任务完整性＋工作自主性＋任务重要性）／3×技能多样性×反馈性
D．MPS＝（任务完整性＋技能多样性＋任务重要性）／3×工作自主性×反馈性
21. 在工作设计中，通过对机器和技术的设计来降低职位对于体力的要求，这种工作设计方法的理论依据是（ ）。
A．科学管理原理 B．人际关系理论
C．工效学原理 D．工作特征模型理论
22. 在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中的成绩优异者所具备的可客观衡量的个人特质是（ ）。
A．工作成熟度 B．领导效能
C．需要层次 D．胜任特征
23. 以动作活动的方式固定下来的经验系统是（ ）。
A．知识 B．动机
C．技能 D．注意力
24. 呈现一组内容模糊的图片或绘画，让应聘者在不受限制的条件下，描述自己从中看到的内容，从而了解应聘者的人格，这种测试方法是（ ）。
A．情景面试法 B．行为事件访谈法
C．自陈量表法 D．投射法
25. 采用一个测验的两个复本来测试同一群体，所得到的两个分数的相关系数是（ ）。
A．等值性系数 B．区分效度系数
C．评分者信度系数 D．内容效度系数
26. 有效的绩效管理的特征不包括（ ）。
A．可靠性 B．敏感性
C．准确性 D．移植性
27. 在绩效计划制定的准备阶段，不需要搜集的信息包括（ ）。
A．组织和员工近期的绩效考核结果 B．部门和职位的职责
C．组织的社会责任 D．组织的目标和发展战略
28. 关于绩效考核方法的陈述，正确的是（ ）。
A．排序法、强制分布法可以应用于绩效反馈面谈
B．关键事件法可执行性较高
C．行为锚定法不适用于绩效反馈面谈
D．标杆超越法可以为组织提供明确的超越目标，有利于激发组织的斗志
29. 在绩效考核过程中，考核者可能会根据最初的印象去判断一个人的绩效，这种现象是（ ）。
A．刻板印象 B．盲点效应
C．近因效应 D．首因效应
30. 绩效改进的方法不包括（ ）。
A．六西格玛管理 B．IS0质量管理体系
C．强制分布法 D．卓越绩效标准
31. 实现薪酬内部公平的手段是（ ）。
A．工作分析 B．绩效考核
C．工作评价 D．薪酬调查
32. 关于不同薪酬等级区间重叠程度的陈述，正确的是（ ）。
A．不同区间中值级差较大，而同一区间的变动比率较大，则薪酬区间的重叠区域一定很小
B．不同区间中值级差较大，而同一区间的变动比率较小，则薪酬区间的重叠区域一定很小
C．不同区间中值级差较小，而同一区间的变动比率较小，则薪酬区间的重叠区域一定很大
D．不同区间中值级差较大，而同一区间的变动比率较小，则薪酬区间的重叠区域一定很大
33. 下列福利项目中，属于法定福利的是（ ）。
A．收入保障计划 B．住房公积金
C．企业年金 D．员工服务计划
34. 企业为员工提供一些福利项目的组合，员工可以自由选择，这种弹性福利计划属于（ ）。
A．标准福利计划 B．核心福利计划
C．附加福利计划 D．混合匹配福利计划
35. 关于培训与开发组织体系的陈述，错误的是（ ）。
A．在设立培训与开发机构时，需要考虑组织规模和人力资源管理在组织中的地位和作用
B．培训与开发机构隶属于人力资源部的优点是有利于形成协调统一的培训开发计划
C．培训与开发机构作为独立部门的优点是不易受其他工作干扰，保证培训与开发的力度和连续性
D．企业大学是非独立的培训与开发机构的一种扩展模式
36. 关于培训与开发效果评估的陈述，正确的是（ ）。
A．控制实验法是培训与开发效果评估中最常用的方法
B．效果评估是培训与开发体系中最难实施的一个环节
C．反应评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变
D．控制实验法适用于难以找到量化评估指标的培训与开发项目
37. 非劳动收入的增加会导致（ ）。
A．劳动力供给时间增加 B．劳动力供给时间减少
C．劳动力需求时间增加 D．劳动力需求时间减少
38. 如果某市汽车生产工人的劳动力供给弹性为0.5，由于工资水平上涨，这类劳动者的劳动力供给时间增加了l0％，他们原来的工资水平是每小时20元，现在一定是上升到了（ ）。
A．24元 B．25元 C．30元 D．35元
39. 附加的工人效应和灰心丧气的工人效应的存在表明了（ ）。
A．劳动力供给是有生命周期性的 B．劳动力需求是有生命周期性的
C．劳动力供给是有经济周期性的 D．劳动力需求是有经济周期性的
40. 在其他条件一定的情况下，若（ ），则劳动力需求的自身工资弹性就越小。
A．劳动力所生产的最终产品的需求价格弹性越大
B．其他生产要素替代劳动力的难度越小
C．其他生产要素的供给弹性越大
D．劳动力成本在总成本中所占的比重越小
41. 某市2008年6月底的人口总数为l 000万人，其中就业人口为850万人，失业人口50万人，则该市2008年6月底的失业率为（ ）。
A．1.O％ B．1.1％ C．5.0％ D．5.6％
42. 政府在采取人力政策来干预劳动力市场时，主要针对的是（ ）失业。
A．摩擦性 B．季节性 C．结构性 D．周期性
43. 人力资本投资和物质资本投资的共同点在于（ ）。
A．都不需要付出成本
B．所产生的收益都一定大于成本
C．都是在成本付出一段时间之后才能获得收益
D．都是在当前投资，当前获益
44. 在市场经济条件下，各国政府在初等教育方面都进行了很大的投资，通常会普及初等义务教育，政府这样做的一个主要原因是（ ）。
A．初等教育能够带来很高的社会收益
B．初等教育只能让社会受益，因而只能由政府投资
C．政府投资于高等教育是不会产生社会收益的
D．初等教育不能产生私人收益，所以私人不愿意进行投资
45. 从理论上来说，如果员工所接受的在职培训为纯粹的一般培训，则这种培训的成本和收益处理方式应当是（ ）。
A．企业承担全部培训成本，同时享受全部培训收益
B．员工个人承担培训成本，同时享受其收益
C．员工个人承担培训成本，企业享受其收益
D．企业和员工个人共同承担培训成本，同时分享培训收益
46. 在对群体中的员工进行激励时，需要注意防止出现（ ）现象。
A．人力资本投资水平不足
B．搭便车
C．劳动力流动率过低
D．工资水平过低
47. 关于在员工的职业生涯早期先“减额支付”，后期再“超额支付”的终身工资支付模式，错误的陈述是（ ）。
A．这种支付模式只有在建立内部劳动力市场的情况下才具可行性
B．这种支付模式对劳动者来说具有较高的风险，因而，企业必须提供长期雇用保障
C．企业为了维护自己在劳动力市场上的声誉，一般不敢破坏这种终身工资支付模式的规则
D．员工在这种工资支付模式下得到的工资，必须高于完全根据当期生产率支付工资的模式所提供的工资水平
48. 用人单位与职工终止或者解除劳动关系后，应当于（ ）日内到当地公共就业服务机构办理登记手续。
A．5 B．10
C．15 D．17
49. 用人单位在招聘广告中，不得对妇女、残疾人、少数民族劳动者和（ ）等有拒绝录用的内容。
A．无许可证件的外国人 B．勤工助学大学生
C．传染病病原携带者 D．无身份证件者
50. 用人单位违反《就业促进法》的规定，实施就业歧视的，劳动者可以（ ）。
A．向劳动争议调解组织申请和解 B．向工会申请调解
C．向劳动争议仲裁委员会投诉 D．向人民法院提起诉讼
51. 用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表（ ）。
A．共同送当地公证机关公证 B．平等协商确定
C．讨论通过 D．共同报送劳动行政部门审批
52. 劳务派遣单位在跨地区派遣劳动者时，被派遣劳动者享有的劳动报酬和劳动条件应当按照（ ）规定的标准执行。
A．用工单位所在地 B．劳务派遣单位所在地
C．用工单位职工代表大会 D．劳务派遣单位规章制度
53. 非全日制用工的劳动报酬结算支付周期最长不得超过（ ）日。
A．7 B．10 C．15 D．30
54. 若劳动争议双方当事人分别向劳动合同履行地和用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁，依法应由（ ）的劳动争议仲裁委员会管辖。
A．劳动合同履行地 B．用人单位所在地
C．先收到仲裁申请 D．劳动者选择
55. 职工受到事故伤害后，用人单位不认为是工伤，而职工或者其直系亲属认为是工伤的，由（ ）承担举证责任。
A．职工或者其直系亲属 B．用人单位
C．劳动行政部门 D．工会组织
56. 职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的，按照《工伤保险条例》的有关规定，应享受除（ ）以外的工伤保险待遇。
A．一次性伤残补助金 B．一次性就业补助金
C．一次性生活补助费 D．一次性医疗补助费
57. 按照国务院《关于职工探亲待遇的规定》，与父母亲都不住在一起，（ ）在公休假日团聚的职工，可以按该规定享受探亲假待遇。
A．但与父母亲能 B．但与父亲一方能
C．但与母亲一方能 D．且与父母亲不能
58. 用人单位违反《劳动合同法》规定不与劳动者订立（ ）的，自应当订立之日起向劳动者每月支付二倍的工资。
A．非全日制用工劳动合同 B．无固定期限劳动合同
C．保密协议 D．集体合同
59. 因劳动者存在违法情形，致使劳动合同被依法确认部分无效，由此（ ）的，劳动者应当承担赔偿责任。
A．使劳动者解除劳动合同 B．使劳动合同部分条款无法履行
C．使用人单位解除劳动合同 D．给用人单位造成损害
60. 用人单位违反劳动保障法律、法规或者规章的行为在2年内未被劳动保障行政部门发现，也未被举报、投诉的，劳动保障行政部门（ ）。
A．应立案受理 B．不再查处
C．应主动查处 D．不再监督
二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分)
61. 下述与动机有关的因素中，属于内源性动机范畴的有（ ）。
A．工资 B．社会地位
C．工作的挑战性 D．价值感
E．自我实现感
62. 工作丰富化的实现手段有（ ）。
A．任务拆分 B．与客户建立联系
C．纵向扩充工作内涵 D．开放反馈渠道
E．让员工从事完整的工作
63. 事业部制组织形式的优点不包括（ ）。
A．有利于公司高层摆脱具体事务的束缚
B．有利于增强企业内部的活力
C．有利于公司内部的协调一致
D．有利于节约管理成本
E．有利于把联合化和专业化结合起来
64. 裁员中的幸存者往往会（ ）。
A．产生负罪感 B．具有较高的满意度和归属感
C．得到加薪 D．热情高效地工作
E．产生对未来的担忧
65. 关于德尔菲法的陈述，正确的是（ ）。
A．采用集体讨论的做法
B．能吸取和综合众多专家的意见
C．能够避免从众行为
D．采用匿名技术
E．采取多轮预测方式
66. 以工作为基础的系统性工作分析方法包括（ ）。
A．关键事件法 B．职位分析问卷法
C．工作要素法 D．功能性工作分析法
E．工作任务清单分析法
67. 在招聘选拔中使用的绩效预测因素中，属于非智力因素的是（ ）。
A．人格 B．气质
C．记忆力 D．情绪
E．注意力
68. 关于实施心理测验需要注意的问题的陈述，正确的是（ ）。
A．应当把测验作为唯一的人员选拔工具
B．应当对测验进行修订
C．应当保持准确的测验记录
D．应当聘用专业的心理学人士
E．应当公布测试主持者的姓名
69. 良好的绩效管理在组织管理中的作用包括（ ）。
A．有助于建立和谐的组织文化 B．有助于提高员工的流动性
C．有助于促进员工的自我发展 D．有助于企业做好工作分析
E．有助于实现组织的战略
70. 关于股票期权计划的陈述，正确的是（ ）。
A．对于上市公司和非上市公司，都可以采用股票期权计划
B．股票期权获受人到期可以行权也可放弃
C．股票期权既是员工的权利又是员工的义务
D．股票期权行使期限一般超过l0年
E．只有在行权价低于行权时本企业股票的市场价格的情况下，股票期权才有价值
71. 影响组织培训与开发收益的因素包括（ ）。
A．受训员工可能的服务年限
B．受训员工技能可能提高的程度
C．受训员工的努力程度
D．受训员工对组织的忠诚度
E．受训员工参加工会活动的积极性
72. 关于职业生涯锚特点的陈述，正确的有（ ）。
A．职业生涯锚产生于早期职业生涯阶段
B．职业生涯锚以个体习得的工作经验为基础
C．职业生涯锚强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合
D．职业生涯锚一经确定就应固定不变
E．职业生涯锚不能通过测试来预测
73. 行业的劳动力供给曲线表明，（ ）。
A．随着工资率的提高，劳动力供给量必然增加
B．随着工资率的提高，劳动力供给量必然下降
C．随着工资率的下降，劳动力供给量必然增加
D．随着工资率的下降，劳动力供给量必然下降
E．工资率的变化未必会导致劳动力供给量的变化
74. 家庭生产理论认为（ ）。
A．一个家庭可以将其所有可利用的时间用于工作和闲暇两个方面
B．家务劳动也是一种生产性劳动
C．家庭在确定每个成员的时间利用方式时，会依据比较优势原理来进行决策
D．家庭产品的生产方式既可以是时间密集型的，也可以是资本密集型的
E．社会化过程或风俗习惯是导致女性从事家务劳动的生产率较高的原因之一
75. 下列支出中，属于人力资本投资支出的有（ ）。
A．上大学交的学费
B．为换工作而支付的费用
C．为改善身体状况而交纳的健身俱乐部会费
D．日常应酬中请朋友吃饭的花费
E．为参加在职研究生班学习而支付的费用
76. 企业承担的员工在职培训成本包括（ ）。
A．企业为聘请培训讲师而支出的讲课费
B．企业因为利用资深销售人员培训新员工而损失的销售额
C．企业利用本单位的生产设备来培训员工而损失的产量
D．企业为外地员工返回总部接受培训而承担的交通住宿费
E．由于培训后的员工生产率提高，导致工资水平上升给企业带来的成本
77. 根据国家有关规定，用人单位在招用人员时不得（ ）。
A．以担保名义向劳动者收取财物
B．扣押被录用人员的居民身份证
C．招用传染病病原携带者
D．招用无合法身份证件的人员
E．招用未成年工
78. 在规章制度和重大事项决定实施过程中，（ ）认为不适当的，有权向用人单位提出，通过协商予以修改完善。
A．劳动行政部门 B．工会
C．劳动争议仲裁委员会 D．职工
E．人民法院
79. 在劳动争议诉讼活动中，依据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》的规定，因用人单位作出的开除、除名、辞退、解除劳动合同和 （ ）等决定而发生的劳动争议，用人单位负举证责任。
A．公有住房转让 B．住房公积金
C．减少劳动报酬 D．计算劳动者工作年限
E．仲裁时效中止
80. 按照《工伤保险条例》的规定，职工（ ），应视同工伤。
A．在工作时间和工作岗位突发疾病48小时内经抢救无效死亡的
B．在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的
C．职工在原单位非因工负伤、到新用人单位后旧伤复发的
D．在休假期间受到事故伤害的
E．在上下班途中受到暴力等意外伤害的
三、案例分析题（共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）
（一）刘先生是某广告公司设计部的主管，他发现手下员工的士气普遍比较低落，工作业绩也一直没有起色。刘先生在员工中进行了调查，结果发现员工普遍感觉工作内容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下来的工作，缺乏成就感。针对这种情况，为了调动员工的积极性，刘先生决定在设计部每月评选一名工作出色的员工，并给予重奖；但是这项措施实行一段时间之后，情况没有任何改观；有员工表示，每月优秀员工的评选缺乏客观的指标，无法反映个人的真实工作情况。
81．根据赫兹伯格的双因素理论，设计部员工所关注的是（ ）。
A．保健因素 B．激励因素
C．工资因素 D．安全因素
82．从期望理论的角度分析，刘先生的激励措施之所以没有效果，问题出在（ ）因素上。
A．效价 B．期望 C．工具 D．激励
83．为了改变设计部员工的这种状况，刘先生可以采取的措施包括（ ）。
A．让员工参与工作目标的制定，提高员工的工作投入程度
B．采用目标管理，鼓励员工制定更高的目标
C．实行弹性工作时间制度，增加员工的自主权
D．不向员工提供工作绩效的反馈
（二）某公司是一家从事特种牛肉进口与销售的公司，公司员工都是这几年毕业的学贸易和外语的大学生。该公司近来发现国内客户的要求越来越多，也越来越细，公司如果不了解这些客户的生产运营过程，不熟悉国家关于肉类食品生产加工的具体规定，就无法满足客户的需要。现有员工的人数虽不少，但专业结构却不合理。
84．对该公司而言，最迫切的人力资源管理工作是（ ）。
A．设计绩效考核系统 B．进行人力资源规划
C．进行工作分析 D．确定未来几年的经营战略
85．如果该公司将专业产品经销确定为战略发展方向，则其正确的人力资源需求计划是（ ）。
A．着力引进熟悉食品加工行业和肉类制品生产商情况的人才
B．引进具有食品生产供应链管理经验的营销人员
C．有计划地储备一些熟悉食品检验、卫生法规的专业人员
D．继续引进国际贸易、外语等专业人员
一、单项选择题(共60题，每题l分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1. 与马斯洛的需要层次理论不符的陈述是（ ）。
A．人的需要从低到高依次为：生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要及自我实现需要
B．人在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同
C．只有低一层次的需要得到相当程度的满足之后，个体才会追求高一层次的需要
D．自我实现是人类的基本需要
D【解析】本题考查马斯洛的需要层次理论。自我实现的需要属于高级需要，所以选项D错误。
2. 有心理学研究表明，出色经理人的成就需要、权力需要和亲和需要的特点是（ ）。
A．成就需要较低、权力需要较低、亲和需要较高
B．成就需要较低、权力需要较高、亲和需要较低
C．成就需要较高、权力需要较高、亲和需要较低
D．成就需要较高、权力需要较低、亲和需要较高
B 【解析】本题考查三重需要理论。麦克里兰认为出色经理人往往都有较高的权力欲望，以希望获得更高的职位；在成就需要动机方面，杰出经理们为了关心下属以提高他们的业绩，就会降低自己的成就需要；在亲和需要动机方面，杰出经理们为了避免由于亲和下属可能导致管理效力的下降，会自觉降低自己的亲和需要。因此选B。
3. 员工努力工作能够完成任务的信念强度，称为（ ）。
A．效价 B．动机 C．期望 D．工具
C 【解析】本题考查弗罗姆的期望理论。弗罗姆认为：效价×期望×工具＝动机。其中①效价：指个体对所获报酬的偏好程度，用数量表示。②期望：指员工对努力工作能够完成任务的信念强度，是对绩效的估计值，用概率表示。③工具：指员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。因此选C。
4. 关于质量监督小组的陈述，错误的是（ ）。
A．通常由8到10位员工及1名督导员组成，每周占用工作时间定期召开会议
B．主要研究质量方面的难题，分析问题的原因并提出解决方案，监督实施
C．小组对提出的各种建议具有自主决定权
D．小组成员要具备一定的沟通能力和分析解决质量问题的能力
5. 根据目标—路径理论，如果下属的工作是结构化的，可以带来高绩效和高满意度的领导是（ ）。
A．指导式领导 B．支持型领导
C．参与式领导 D．成就导向式领导
6. 关于魅力型领导理论的陈述，错误的是（ ）。
A．魅力型领导是指自信并且信任下属，对下属有高的期望，有理想化的愿景，使用个性化风格的领导者
B．魅力型领导会对追随者产生影响，促使追随者获得高于期望的绩效以及强烈的归属感
C．在追随者自我意识和自我管理水平较低的情况下，魅力型领导更加有效
D．魅力本身是一个归因现象，会随情境发生变化
7. 研究表明，在与成功有关的活动中，晋升快的管理者最重要的活动是（ ）。
A．人力资源活动 B．传统的管理
C．社交活动 D．日常沟通
8. 组织结构包含的要素中，针对任务分工的层次和细致程度的要素是（ ）。
A．集权度 B．复杂性
C．规范性 D．层次性
9. 员工以同样方式完成相似工作的程度，称为（ ）。
A．规范化程度 B．专业化程度
C．集权化程度 D．分工化程度
10. 在组织设计的几种类型中，不属于常用的三种类型的是（ ）。
A．矩阵组织形式 B．职能制结构
C．行政层级式 D．虚拟组织形式
11. 根据巴尼1991年的观点，能够带来竞争优势的企业资源需要具备的特点是（ ）。
A．稀缺性 B．可模仿性
C．可替代性 D．稳定性
12. 使用评价中心方法要注意的问题是（ ）。
A．评估人员应在现场参与活动
B．评估人员一般应为企业的直线经理或相关专家
C．应由熟悉应聘者的人担任评估者
D．应采用单一的评价方法
13. 战略性人力资源管理的重要原则是（ ）。
A．必须经常进行变革 B．组织结构不宜太复杂
C．人力资源战略必须要稳定 D．人力资源战略与企业战略必须匹配
14. 在采用差异化战略的组织中，人力资源管理的重点是（ ）。
A．激励创新
B．采用短期的、结果导向的绩效评价
C．尽可能将工作职责的范围界定得比较窄
D．更多地采用内部晋升
15. 某公司经营规模迅速扩张，但由于人员储备不足，造成很多重要岗位无人填补，这说明该公司的（ ）工作没有做好。
A．绩效评价 B．人力资源规划
C．薪酬管理 D．工作分析
16. 公司制定的用来填补最重要的管理决策职位的计划是（ ）。
A．晋升规划 B．配备规划
C．职业规划 D．继任规划
17. 分析企业在过去几年中的业务活动量和人员数量之间的相关性，从而预测企业未来人员需求的技术是（ ）。
A．主观判断法 B．回归分析法
C．时间序列分析法 D．配对比较法
18. 关于人员核查法的陈述，正确的是（ ）。
A．是一种动态的预测方法
B．能够反映人力拥有量未来的变化
C．多用于短期人力拥有量预测
D．常用于长期人力拥有量预测
19. 工作分析的成果文件包括（ ）。
A．工作规范和任职资格 B．工作规范和工作描述
C．工作描述和工作职责 D．工作活动和工作经验
20. 按照工作特征模型理论，激励潜能分数（MPS）的计算公式是（ ）。
A．MPS＝（工作自主性＋技能多样性＋任务重要性）／3×任务完整性×反馈性
B．MPS＝（工作自主性＋技能多样性＋任务完整性）／3×任务重要性×反馈性
C．MPS＝（任务完整性＋工作自主性＋任务重要性）／3×技能多样性×反馈性
D．MPS＝（任务完整性＋技能多样性＋任务重要性）／3×工作自主性×反馈性
21. 在工作设计中，通过对机器和技术的设计来降低职位对于体力的要求，这种工作设计方法的理论依据是（ ）。
A．科学管理原理 B．人际关系理论
C．工效学原理 D．工作特征模型理论
22. 在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中的成绩优异者所具备的可客观衡量的个人特质是（ ）。
A．工作成熟度 B．领导效能
C．需要层次 D．胜任特征
23. 以动作活动的方式固定下来的经验系统是（ ）。
A．知识 B．动机
C．技能 D．注意力
24. 呈现一组内容模糊的图片或绘画，让应聘者在不受限制的条件下，描述自己从中看到的内容，从而了解应聘者的人格，这种测试方法是（ ）。
A．情景面试法 B．行为事件访谈法
C．自陈量表法 D．投射法
25. 采用一个测验的两个复本来测试同一群体，所得到的两个分数的相关系数是（ ）。
A．等值性系数 B．区分效度系数
C．评分者信度系数 D．内容效度系数
26. 有效的绩效管理的特征不包括（ ）。
A．可靠性 B．敏感性
C．准确性 D．移植性
27. 在绩效计划制定的准备阶段，不需要搜集的信息包括（ ）。
A．组织和员工近期的绩效考核结果 B．部门和职位的职责
C．组织的社会责任 D．组织的目标和发展战略
28. 关于绩效考核方法的陈述，正确的是（ ）。
A．排序法、强制分布法可以应用于绩效反馈面谈
B．关键事件法可执行性较高
C．行为锚定法不适用于绩效反馈面谈
D．标杆超越法可以为组织提供明确的超越目标，有利于激发组织的斗志
29. 在绩效考核过程中，考核者可能会根据最初的印象去判断一个人的绩效，这种现象是（ ）。
A．刻板印象 B．盲点效应
C．近因效应 D．首因效应
30. 绩效改进的方法不包括（ ）。
A．六西格玛管理 B．IS0质量管理体系
C．强制分布法 D．卓越绩效标准
31. 实现薪酬内部公平的手段是（ ）。
A．工作分析 B．绩效考核
C．工作评价 D．薪酬调查
32. 关于不同薪酬等级区间重叠程度的陈述，正确的是（ ）。
A．不同区间中值级差较大，而同一区间的变动比率较大，则薪酬区间的重叠区域一定很小
B．不同区间中值级差较大，而同一区间的变动比率较小，则薪酬区间的重叠区域一定很小
C．不同区间中值级差较小，而同一区间的变动比率较小，则薪酬区间的重叠区域一定很大
D．不同区间中值级差较大，而同一区间的变动比率较小，则薪酬区间的重叠区域一定很大
33. 下列福利项目中，属于法定福利的是（ ）。
A．收入保障计划 B．住房公积金
C．企业年金 D．员工服务计划
34. 企业为员工提供一些福利项目的组合，员工可以自由选择，这种弹性福利计划属于（ ）。
A．标准福利计划 B．核心福利计划
C．附加福利计划 D．混合匹配福利计划
35. 关于培训与开发组织体系的陈述，错误的是（ ）。
A．在设立培训与开发机构时，需要考虑组织规模和人力资源管理在组织中的地位和作用
B．培训与开发机构隶属于人力资源部的优点是有利于形成协调统一的培训开发计划
C．培训与开发机构作为独立部门的优点是不易受其他工作干扰，保证培训与开发的力度和连续性
D．企业大学是非独立的培训与开发机构的一种扩展模式
36. 关于培训与开发效果评估的陈述，正确的是（ ）。
A．控制实验法是培训与开发效果评估中最常用的方法
B．效果评估是培训与开发体系中最难实施的一个环节
C．反应评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变
D．控制实验法适用于难以找到量化评估指标的培训与开发项目
37. 非劳动收入的增加会导致（ ）。
A．劳动力供给时间增加 B．劳动力供给时间减少
C．劳动力需求时间增加 D．劳动力需求时间减少
38. 如果某市汽车生产工人的劳动力供给弹性为0.5，由于工资水平上涨，这类劳动者的劳动力供给时间增加了l0％，他们原来的工资水平是每小时20元，现在一定是上升到了（ ）。
A．24元 B．25元 C．30元 D．35元
39. 附加的工人效应和灰心丧气的工人效应的存在表明了（ ）。
A．劳动力供给是有生命周期性的 B．劳动力需求是有生命周期性的
C．劳动力供给是有经济周期性的 D．劳动力需求是有经济周期性的
40. 在其他条件一定的情况下，若（ ），则劳动力需求的自身工资弹性就越小。
A．劳动力所生产的最终产品的需求价格弹性越大
B．其他生产要素替代劳动力的难度越小
C．其他生产要素的供给弹性越大
D．劳动力成本在总成本中所占的比重越小
41. 某市2008年6月底的人口总数为l 000万人，其中就业人口为850万人，失业人口50万人，则该市2008年6月底的失业率为（ ）。
A．1.O％ B．1.1％ C．5.0％ D．5.6％
42. 政府在采取人力政策来干预劳动力市场时，主要针对的是（ ）失业。
A．摩擦性 B．季节性 C．结构性 D．周期性
43. 人力资本投资和物质资本投资的共同点在于（ ）。
A．都不需要付出成本
B．所产生的收益都一定大于成本
C．都是在成本付出一段时间之后才能获得收益
D．都是在当前投资，当前获益
44. 在市场经济条件下，各国政府在初等教育方面都进行了很大的投资，通常会普及初等义务教育，政府这样做的一个主要原因是（ ）。
A．初等教育能够带来很高的社会收益
B．初等教育只能让社会受益，因而只能由政府投资
C．政府投资于高等教育是不会产生社会收益的
D．初等教育不能产生私人收益，所以私人不愿意进行投资
45. 从理论上来说，如果员工所接受的在职培训为纯粹的一般培训，则这种培训的成本和收益处理方式应当是（ ）。
A．企业承担全部培训成本，同时享受全部培训收益
B．员工个人承担培训成本，同时享受其收益
C．员工个人承担培训成本，企业享受其收益
D．企业和员工个人共同承担培训成本，同时分享培训收益
46. 在对群体中的员工进行激励时，需要注意防止出现（ ）现象。
A．人力资本投资水平不足
B．搭便车
C．劳动力流动率过低
D．工资水平过低
47. 关于在员工的职业生涯早期先“减额支付”，后期再“超额支付”的终身工资支付模式，错误的陈述是（ ）。
A．这种支付模式只有在建立内部劳动力市场的情况下才具可行性
B．这种支付模式对劳动者来说具有较高的风险，因而，企业必须提供长期雇用保障
C．企业为了维护自己在劳动力市场上的声誉，一般不敢破坏这种终身工资支付模式的规则
D．员工在这种工资支付模式下得到的工资，必须高于完全根据当期生产率支付工资的模式所提供的工资水平
48. 用人单位与职工终止或者解除劳动关系后，应当于（ ）日内到当地公共就业服务机构办理登记手续。
A．5 B．10
C．15 D．17
49. 用人单位在招聘广告中，不得对妇女、残疾人、少数民族劳动者和（ ）等有拒绝录用的内容。
A．无许可证件的外国人 B．勤工助学大学生
C．传染病病原携带者 D．无身份证件者
50. 用人单位违反《就业促进法》的规定，实施就业歧视的，劳动者可以（ ）。
A．向劳动争议调解组织申请和解 B．向工会申请调解
C．向劳动争议仲裁委员会投诉 D．向人民法院提起诉讼
51. 用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表（ ）。
A．共同送当地公证机关公证 B．平等协商确定
C．讨论通过 D．共同报送劳动行政部门审批
52. 劳务派遣单位在跨地区派遣劳动者时，被派遣劳动者享有的劳动报酬和劳动条件应当按照（ ）规定的标准执行。
A．用工单位所在地 B．劳务派遣单位所在地
C．用工单位职工代表大会 D．劳务派遣单位规章制度
53. 非全日制用工的劳动报酬结算支付周期最长不得超过（ ）日。
A．7 B．10 C．15 D．30
54. 若劳动争议双方当事人分别向劳动合同履行地和用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁，依法应由（ ）的劳动争议仲裁委员会管辖。
A．劳动合同履行地 B．用人单位所在地
C．先收到仲裁申请 D．劳动者选择
55. 职工受到事故伤害后，用人单位不认为是工伤，而职工或者其直系亲属认为是工伤的，由（ ）承担举证责任。
A．职工或者其直系亲属 B．用人单位
C．劳动行政部门 D．工会组织
56. 职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的，按照《工伤保险条例》的有关规定，应享受除（ ）以外的工伤保险待遇。
A．一次性伤残补助金 B．一次性就业补助金
C．一次性生活补助费 D．一次性医疗补助费
57. 按照国务院《关于职工探亲待遇的规定》，与父母亲都不住在一起，（ ）在公休假日团聚的职工，可以按该规定享受探亲假待遇。
A．但与父母亲能 B．但与父亲一方能
C．但与母亲一方能 D．且与父母亲不能
58. 用人单位违反《劳动合同法》规定不与劳动者订立（ ）的，自应当订立之日起向劳动者每月支付二倍的工资。
A．非全日制用工劳动合同 B．无固定期限劳动合同
C．保密协议 D．集体合同
59. 因劳动者存在违法情形，致使劳动合同被依法确认部分无效，由此（ ）的，劳动者应当承担赔偿责任。
A．使劳动者解除劳动合同 B．使劳动合同部分条款无法履行
C．使用人单位解除劳动合同 D．给用人单位造成损害
60. 用人单位违反劳动保障法律、法规或者规章的行为在2年内未被劳动保障行政部门发现，也未被举报、投诉的，劳动保障行政部门（ ）。
A．应立案受理 B．不再查处
C．应主动查处 D．不再监督
二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分)
61. 下述与动机有关的因素中，属于内源性动机范畴的有（ ）。
A．工资 B．社会地位
C．工作的挑战性 D．价值感
E．自我实现感
62. 工作丰富化的实现手段有（ ）。
A．任务拆分 B．与客户建立联系
C．纵向扩充工作内涵 D．开放反馈渠道
E．让员工从事完整的工作
63. 事业部制组织形式的优点不包括（ ）。
A．有利于公司高层摆脱具体事务的束缚
B．有利于增强企业内部的活力
C．有利于公司内部的协调一致
D．有利于节约管理成本
E．有利于把联合化和专业化结合起来
64. 裁员中的幸存者往往会（ ）。
A．产生负罪感 B．具有较高的满意度和归属感
C．得到加薪 D．热情高效地工作
E．产生对未来的担忧
65. 关于德尔菲法的陈述，正确的是（ ）。
A．采用集体讨论的做法
B．能吸取和综合众多专家的意见
C．能够避免从众行为
D．采用匿名技术
E．采取多轮预测方式
66. 以工作为基础的系统性工作分析方法包括（ ）。
A．关键事件法 B．职位分析问卷法
C．工作要素法 D．功能性工作分析法
E．工作任务清单分析法
67. 在招聘选拔中使用的绩效预测因素中，属于非智力因素的是（ ）。
A．人格 B．气质
C．记忆力 D．情绪
E．注意力
68. 关于实施心理测验需要注意的问题的陈述，正确的是（ ）。
A．应当把测验作为唯一的人员选拔工具
B．应当对测验进行修订
C．应当保持准确的测验记录
D．应当聘用专业的心理学人士
E．应当公布测试主持者的姓名
69. 良好的绩效管理在组织管理中的作用包括（ ）。
A．有助于建立和谐的组织文化 B．有助于提高员工的流动性
C．有助于促进员工的自我发展 D．有助于企业做好工作分析
E．有助于实现组织的战略
70. 关于股票期权计划的陈述，正确的是（ ）。
A．对于上市公司和非上市公司，都可以采用股票期权计划
B．股票期权获受人到期可以行权也可放弃
C．股票期权既是员工的权利又是员工的义务
D．股票期权行使期限一般超过l0年
E．只有在行权价低于行权时本企业股票的市场价格的情况下，股票期权才有价值
71. 影响组织培训与开发收益的因素包括（ ）。
A．受训员工可能的服务年限
B．受训员工技能可能提高的程度
C．受训员工的努力程度
D．受训员工对组织的忠诚度
E．受训员工参加工会活动的积极性
72. 关于职业生涯锚特点的陈述，正确的有（ ）。
A．职业生涯锚产生于早期职业生涯阶段
B．职业生涯锚以个体习得的工作经验为基础
C．职业生涯锚强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合
D．职业生涯锚一经确定就应固定不变
E．职业生涯锚不能通过测试来预测
73. 行业的劳动力供给曲线表明，（ ）。
A．随着工资率的提高，劳动力供给量必然增加
B．随着工资率的提高，劳动力供给量必然下降
C．随着工资率的下降，劳动力供给量必然增加
D．随着工资率的下降，劳动力供给量必然下降
E．工资率的变化未必会导致劳动力供给量的变化
74. 家庭生产理论认为（ ）。
A．一个家庭可以将其所有可利用的时间用于工作和闲暇两个方面
B．家务劳动也是一种生产性劳动
C．家庭在确定每个成员的时间利用方式时，会依据比较优势原理来进行决策
D．家庭产品的生产方式既可以是时间密集型的，也可以是资本密集型的
E．社会化过程或风俗习惯是导致女性从事家务劳动的生产率较高的原因之一
75. 下列支出中，属于人力资本投资支出的有（ ）。
A．上大学交的学费
B．为换工作而支付的费用
C．为改善身体状况而交纳的健身俱乐部会费
D．日常应酬中请朋友吃饭的花费
E．为参加在职研究生班学习而支付的费用
76. 企业承担的员工在职培训成本包括（ ）。
A．企业为聘请培训讲师而支出的讲课费
B．企业因为利用资深销售人员培训新员工而损失的销售额
C．企业利用本单位的生产设备来培训员工而损失的产量
D．企业为外地员工返回总部接受培训而承担的交通住宿费
E．由于培训后的员工生产率提高，导致工资水平上升给企业带来的成本
77. 根据国家有关规定，用人单位在招用人员时不得（ ）。
A．以担保名义向劳动者收取财物
B．扣押被录用人员的居民身份证
C．招用传染病病原携带者
D．招用无合法身份证件的人员
E．招用未成年工
78. 在规章制度和重大事项决定实施过程中，（ ）认为不适当的，有权向用人单位提出，通过协商予以修改完善。
A．劳动行政部门 B．工会
C．劳动争议仲裁委员会 D．职工
E．人民法院
79. 在劳动争议诉讼活动中，依据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》的规定，因用人单位作出的开除、除名、辞退、解除劳动合同和 （ ）等决定而发生的劳动争议，用人单位负举证责任。
A．公有住房转让 B．住房公积金
C．减少劳动报酬 D．计算劳动者工作年限
E．仲裁时效中止
80. 按照《工伤保险条例》的规定，职工（ ），应视同工伤。
A．在工作时间和工作岗位突发疾病48小时内经抢救无效死亡的
B．在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的
C．职工在原单位非因工负伤、到新用人单位后旧伤复发的
D．在休假期间受到事故伤害的
E．在上下班途中受到暴力等意外伤害的
三、案例分析题（共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）
（一）刘先生是某广告公司设计部的主管，他发现手下员工的士气普遍比较低落，工作业绩也一直没有起色。刘先生在员工中进行了调查，结果发现员工普遍感觉工作内容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下来的工作，缺乏成就感。针对这种情况，为了调动员工的积极性，刘先生决定在设计部每月评选一名工作出色的员工，并给予重奖；但是这项措施实行一段时间之后，情况没有任何改观；有员工表示，每月优秀员工的评选缺乏客观的指标，无法反映个人的真实工作情况。
81．根据赫兹伯格的双因素理论，设计部员工所关注的是（ ）。
A．保健因素 B．激励因素
C．工资因素 D．安全因素
82．从期望理论的角度分析，刘先生的激励措施之所以没有效果，问题出在（ ）因素上。
A．效价 B．期望 C．工具 D．激励
83．为了改变设计部员工的这种状况，刘先生可以采取的措施包括（ ）。
A．让员工参与工作目标的制定，提高员工的工作投入程度
B．采用目标管理，鼓励员工制定更高的目标
C．实行弹性工作时间制度，增加员工的自主权
D．不向员工提供工作绩效的反馈
（二）某公司是一家从事特种牛肉进口与销售的公司，公司员工都是这几年毕业的学贸易和外语的大学生。该公司近来发现国内客户的要求越来越多，也越来越细，公司如果不了解这些客户的生产运营过程，不熟悉国家关于肉类食品生产加工的具体规定，就无法满足客户的需要。现有员工的人数虽不少，但专业结构却不合理。
84．对该公司而言，最迫切的人力资源管理工作是（ ）。
A．设计绩效考核系统 B．进行人力资源规划
C．进行工作分析 D．确定未来几年的经营战略
85．如果该公司将专业产品经销确定为战略发展方向，则其正确的人力资源需求计划是（ ）。
A．着力引进熟悉食品加工行业和肉类制品生产商情况的人才
B．引进具有食品生产供应链管理经验的营销人员
C．有计划地储备一些熟悉食品检验、卫生法规的专业人员
D．继续引进国际贸易、外语等专业人员
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