Question

ipod classic 3 充电问题（电充不进）

在淘宝商城买了classic 3 160G （带有发票 是国行 ）用了3个月不到 就在前几天 电量不足 还剩下20-30%左右电量 然后用苹果的原装充电器充电 冲了4个小时左右 发现电量还是20-30%左右 以为是插头没有差好 第二天又试了一次 还是充不进 意识到可能是机子问题。 现在问题已经过了3天了 classic的剩余电量也已经折腾完了
我问淘宝卖家什么问题 ，卖家说要寄回他地方 然后对机子进行检查。
现在有我几个问题：苹果的全国的维修点 能否受理我的机子 给予保修 或者 换新 （淘宝的卖家说要是机子问题给予换新）
在一个是不是我自己设置方面的问题 （机器重启 恢复都用过还是不行）？
寄回淘宝卖家是否有巨大风险 ， 比如机子一去不复返？ 卖家直接说是人为 不给保修什么的
求业内人士指教，或者遇到过同样问题的朋友帮帮忙出出主意。
注： 充电器 USB线 都换过 试过
我之前机器有一个角 掉在地上 有一个很明显的凹点 不知道会不会影响到保修 最怕的就是因为这个凹点 说我是人为摔坏了 有摔过 有凹点 但确实是机子问题 不知道能不能换新或者保修

Answer 1

国行的话你可以直接去你家当地的苹果授权店里保修，苹果保修是不靠发票的，带上里面的三包卡就行了，苹果维修是需要时间的，要经过一定流程的，必须先检测确认以后再帮你换交换机或者送到维修中心保修，周期大概是5-7天左右.像你这种情况应该不算是人为因素，人为因素大多是因为摔坏了或者是进水了比较多，可以保修的。或者你就直接寄到淘宝店家那里，也行的，不过时间可能会稍微长一点。还有就是你摔过有凹点的事，这个问题不大的，因为你摔完之后一段时间内还是可以充电，就证明不是摔机导致无法充电，就算他们问你是不是摔过然后就坏了，你也死不承认就行了。

Answer 2

1.如果是国行，直接打苹果售后电话，到授权维修点给你看，绝对没有问题。
2.售后会告诉你离你最近的授权维修点。
3.建议最好到授权维修点去看看，正好还可以帮你看看的机子，如果确实是国行，确实是因为硬件方面的原因，苹果一贯的处理方式真的是换机。。。
4.你自己在去之前检查下手机接口和数据线接口是否清洁或损坏，如果说有其他苹果设备，可以换个充电器试试。

个人意见，仅供参考

追问

朋友 我之前机器有一个角 掉在地上 有一个很明显的凹点 不知道会不会影响到保修 最怕的就是因为这个凹点 说我是人为摔坏了

追答

没事的，去试试看，在保修期，摔坏也得给你保修。

个人意见，仅供参考

追问

今天去了我们当地的售后，他们机子序列号一查 是澳大利亚的货 我是5.10号买的 机子确实在4.9号激活 现在还在等待结果

追答

恩，祝你好运

Answer 3

电池问题，如果是上海或北京的话就直接去app store专卖店稍后，会帮你免费维修或换机的

Answer 4

如果机器没有进水，可以去换一个新的，免费