Question

dell笔记本看视频时会卡机, 然后出现蓝屏,自动重启,是怎么回事

Answer 1

1 只是偶然事件，重起即可排除。不可以排除这个可能，因为按概率来说在是存在的，我们不可以因为一次蓝屏而就固执的认为计算机有故障！
2 WindowsXP本身带有的一个BUG。它的表现是：在关机过程中，间歇性的出现蓝屏现象，我们可以通过下载补丁的办法来解决这个问题！
3 驱动程序问题。我们可以查找最近安装的驱动程序，是否存在兼容性的问题或者把系统还原到上一次正确操作！
4 软件冲突造成关机蓝屏。确认在关机前关掉所有正在运行的程序，如果反复出现关机蓝屏现象请检查最近安装软件的兼容性或者重新安装系统、系统还原或者删除最近安装软件试试！
5 感染病毒。进入安全模式彻底杀毒！建议使用电脑管家，查杀步骤：打开腾讯电脑管家——选择杀毒——闪电查杀——处理病毒
6 主板BIOS不稳定。给BIOS放电或者升级主板BIOS！
7 非正常关闭计算机引起的蓝屏故障。
8 内存条故障。大部分是内存条被氧化，有橡皮擦下金手指换一下内存插槽基本是就可以排除，还有就是内存的不兼容，一般重新安装系统可以解决！散装内存一般品质参差不齐，伪劣产品由于品质不过关很容易引起蓝频故障！
9 注册表损坏导致文件指向错误所引起的蓝屏。
10 硬件故障。这个一般可以用替换法解决！
11 硬件资源冲突。由于显卡或者声卡设置冲突，引起的异常错误。解决方法进入“安全模式”“控制面板—系统—设备管理”中进行适当调整，一般可以解决！
12 硬盘分区信息错误。最好运用磁盘工具进行扫描修复！
13 磁盘剩余空间过少或者垃圾文件过多也严重影响计算机运行！我们应该形成好的习惯定期清理磁盘垃圾！
14 超频引起蓝屏故障。
15 灰尘问题。定期清理机箱内垃圾可以有效预防死机以及蓝屏的发生！
16 升级DX时把system下的部分重要文件覆盖安装。
17 检查机箱内线路是否松动，硬盘接口等以及显卡网卡声卡内存等是否插紧。
18 电源问题。由于劣质电源电压不稳定，非常有可能引起一系列的问题，比如无故死机重起蓝屏等现象，电源问题引起蓝屏主要是因为电压不稳定，开机时间过长在显卡等一系列设备中形成一些脉冲电阻，在关机的时候计算机就会发现错误，所以引起蓝屏
用腾讯电脑管家清理系统垃圾插件注册表什么的
电脑中存有病毒（打开腾讯电脑管家一杀毒一扫描查杀）如果杀到木马或病毒后，应立即重启，重启电脑后，来到“隔离|恢复”，彻底删除，木马和病毒！

Answer 2

您好，
请您提供下您电脑的服务编码用于进一步核实您的机型。笔记本机型服务编码位于机身底部的长条状标签上，由7位数的英文+数字组成；XPS少部分机型需要抠开底部的铭牌；台式机型多位于机箱靠背板附近。
同时，请您详细的描述出现的问题、错误提示的详细内容等，这样才可以根据您的机型及出现的问题，提出针对性的解决方案。

Answer 3

你只要用360安全卫士功能大全里的驱动大师，用它重新安装一下驱动，重新安装后应当可以正常。