Question

三星手机有网络数据连接但是上不了网

三星7100 没ROOT,也没刷过机。
前天晚上开始突然断网了 。 后来虽然来网络了， 但是再也上不了网！手机关机重启也没用。 还是一样。现在情况是这样的，打开移动数据，搜索数据比以前慢，但是还是会有网络 先出现3g 马上跳成H+ 又变成3g过一会又是这样循环2——3次。 之后就一直显示H+ 但是就是上不了网。登网站登不上，Q也用不了。
连接wifi 开始上网 一切正常 有人出现过这种情况吗？这么解决？
一直显示H=的时候 绿。橙 两个箭头都会闪烁。 我有流量检测 在扣流量

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您参考以下内容：
1.重新开关一下手机
2.如果条件允许，更换其它SIM卡测试。

3.设置-更多网络-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置
4.重新开关机尝试
5.更新下手机系统版本后查看是否改善
6.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/