Question

香港汇丰银行汇款至中国银行延迟的问题

你好. 08年8月,你客户有一笔款从香港汇丰银行汇入你在中国银行深圳分行的帐户，一周的多时间还没有收到---最后查明是什么原因造成的?
我现在也遇到相似情况:有一客户从香港汇丰汇款到农行深圳分行,8月2日汇的,到现在10号还没到帐.农行还没到收到,但客户说确认有汇的.
8月02日,客户有一笔款3万8千多港币从香港汇丰银行汇入我在中国农行深圳分行的私人帐户，到今天8月10日已有8天时间(中间有2天是周末)，款还没有收到。到开户行查询,说还没有到帐,说一般3~5天就可到帐,没收到款要致电香港汇丰银行询问(还没打);问客户,客户又说款已经汇出。但我帐面上又确实没有收到。这是什么原因呢?
1.我给客户的汇款资料是英文的,他剪图给我的资料是中文的,这有关系吗?
2.我这个农行帐户是第一次收外汇,这会导致时间变长吗?(银行说港币帐户正常)
3.附上客户给我的剪图,这是付款后的汇丰银行的 电汇凭证页面 吗?
请高手帮忙解答,谢谢!
谢谢各位的回复,我再去农行分行问一下,早上农行的话务员说我这个卡号是城市绿洲支行的,而汇款资料是分行,可能这个款挂在了分行,没有转到支行!

提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。

Answer 1

如您接收境外汇入汇款长时间未到账，但汇出人已与汇出行确认款项已成功汇出且信息无误查询方法如下：1、因无法确认汇款的路径及确切金额、日期，从汇入方进行查询将无从下手，建议客户通过汇款人进行查询，要求汇出行以收款人未收到款项为由进行电报查询，汇款行将从其原始汇款路径进行查询，会提供准确的汇款编号、汇款金额及日期，我行将根据其提供的相关信息进行有效查询。2、如果客户本人持有汇款人的汇出凭证（含有汇款路径、金额及日期和收款人的信息），持本人有效身份证，也可到收款人开户银行汇入柜台进行查询，该方法适用于款项已到中行的情况，但存在查询费用。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。
诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。

Answer 2

泊林会计事务所回复您：
1.您客户的汇款资料没有什么问题，如果汇丰打出的页面也是一面是英文，一面是中文的版本。
2.仔细看了一下受款银行的信息似乎不是很准确，“农业银行”应该“中国农业银行”全称比较合适，还有一点，“中国农业银行深圳分行”，相信深圳有很多农业银行的分行吧，您应该写您开户行具体到哪个支行，所以您得问问银行是“中国农业银行深圳xx支行”，付款的信息必须要准确一些才能确保您的受款。建议您打汇丰热线00852-27488288咨询下是否款项被退回。如果退回，您可以让客户从新查询再付款的。
希望能给您有所帮助。谢谢。

追问

谢谢!
这是银行提供给我的资料:
Bank: AGRICULTURAL BANK OF CHINA SHENZHEN BRANCH
Add: Shennan Road East 5008, Shenzhen China
Swift Code: ABOCCNBJ
Account (Beneficiary): .....
Account No.:....
说代码后面不用写其它代码;
上面的图片是付款后的汇丰银行的 电汇凭证页面吗?

追答

是否是电汇凭证还是客户直接转账，我接触的时候未有真正去区别，不过单据是不假，只是很有可能信息不全，特别是Bank: AGRICULTURAL BANK OF CHINA SHENZHEN BRANCH这里也没有某支行的信息。比如中国农业银行深圳分行龙珠路支行，Longzhu Road Sub-branch, Agricultural Bank of China Shenzhen Branch。建议您打汇丰银行详细咨询比较能得到确切的答案。谢谢。

Answer 3

首先这个你可以请你的客户致电香港汇丰来帮他查询汇款的情况的。因为你不是汇丰的客户，所以这个一定是要你的客户来做查询的，因为银行方面是要跟客户核对资料的。
一般香港汇丰汇到海外的汇款（包括国内）2-3天会收到的。不知道对方汇出来的货币是否为美金，如果是美金的话，就会经过一个中间银行，到账时间可能会迟一点。
还有一种情况是，汇款资料填写错误，款项有机会在中国银行深圳分行，但是还没有进到你的账户上面，一般情况，收款银行会通知香港汇丰，然后再通知汇款人。那么就会产生了一个时间差拉。根据我的经验，这么长的时间没有收到，可能是资料方面哦。
对方如果是商业账户就打00852-27488288 快捷方式：1 # 0 1 1
到时候对方要提供上账户号码和交易号码（HK开头的一共16位）

Answer 4

请问你这个后来是什么原因,我的也是好久都没到,都有5,6天了. 急死了.

Answer 5

furx
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