Question

我的联想A890e按了重置手机没反应的？？？怎么才可以恢复出厂设置

Answer 1

您好。

正常情况，A890e手机操作恢复出厂设置，可到手机的“系统设置--备份与重置”下操作即可。（注意备份机身的重要资料）
若比较异常，点击后无任何反应，可能是系统临时异常，可尝试重启设备后重新操作。
若依旧，需要您确认一下之前有无特别的操作才导致的异常，若因root后损坏的系统，此情况需要您抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙恢复系统使用。
地址您可以登录官网查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

尊敬的联想用户您好！

首先建议您先备份您的重要文件，然后参考以下方法进行恢复：系统设置----备份和重置---恢复出厂设置--充值手机。若无效，建议您拔插电池后重新开机进行尝试。仍无效，建议您送服务站进行维修。
以下为联想服务站查询链接：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
如需更多详细咨询，请联系联想服务微信工程师：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/weixin.html?intcmp=Baiduzhidao
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