Question

退货时没有填写退货单可是快递已经寄出去了系统会不会退款啊该怎么办

Answer 1

没有关系。

快递发出时给您留下了一个底单，底单的数字就是快递单号，填写那个单号，到网上就可以的。

如果忘记填写退货单号，现在物流显示卖家已经签收，但是系统显示退款不成功。

建议直接电话9510211联系淘宝官方客服，直接找卖家不一定会给你处理，官方客服有权限重新开始售后通道，再次申请退货退款即可。卖家同意后直接填运单号，不同意的话直接申请客服介入。

七天无理由退货法律依据

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的。

（二）鲜活易腐的。

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。

（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

以上内容参考：百度百科——退货、百度百科——退货运单号、百度百科——七天无理由退货

Answer 2

您好很高兴问您解答：

没有关系的，快递发出时给您留下了一个底单，底单的数字就是快递单号，填写那个单号，到网上就可以的。不知道您的退货退款是不是正常的程序，我顺便说下。首先到我已买到的宝贝里您申请退货退款，然后让卖家同意，等买家同意了之后，您把给卖家返回去的快递的单号以及快递公司的名称填进去，卖家收到货会把钱退给您的。

Answer 3

现在填上，来得及