Question

我的三星9300恢复出厂设置后怎么找不到键盘了

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您描述的情况，您指的是三星输入法的话，建议您：
1.进入设定-应用程序管理器-全部-三星输入法-清除数据/清除默认设置尝试。
2.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
3.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
4.建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
关于I9300的模拟操作指南，请点击以下链接。教您一步步掌握实用技巧，更好地使用您的设备。http://samsungsimulator.com/output/service/simulator/11c96ab1-7d20-429e-8ca1-0d854c54781f?cid=cn_simulator_I9300_newsalerts_140310

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

　　I9300恢复出厂设置后找不到键盘解决方法：
　　1、将手机关机，拆装电池后重启手机。
　　2、建议进入【设定】-【应用程序管理器】-全部- 【三星中文输入法】-清除数据尝试。
　　3、手机下载安装第三方输入法，按提示完成设置看是否解决。
　　4、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置/隐私权/私人-恢复出厂设置）。
　　若上述方式仍然无法解决问题，建议将手机送至就近的三星售后服务中心检测处理。