Question

打开电脑时候，出现三星的界面，然后黑屏，接着又出现三星的界面，就这样一直重复，按什么键都没有用，求

打开电脑时候，出现三星的界面，然后黑屏，接着又出现三星的界面，就这样一直重复，按什么键都没有用，求高手指教！

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
您好，根据你的描述，初步可以判断为硬盘有问题。请联系当地客服中心，检测您的机器硬件。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

追问

哦 要钱吗

追答

您好，三星笔记本整机保修1年，主要部件保修2年（主要部件包括：液晶屏 主板 CPU 内存 硬盘）如果您的机器在购机2年内如果是硬盘故障，可以免费更换。

追问

我的是台式的

追答

您好，是一体机吗？三星的一体机保修和笔记本的一样

追问

不是组装机

追答

您好，先重新安装系统，如果不能安装请联系当地客服中心，您的机器应该就是一体机。应该是硬盘有问题了

追问

怎么重新安装系统啊

追答

您好，以下供您参考解决方案：
1，如果有光驱用纯净版的系统碟安装操作系统
2，如果没有光驱，请制作USB启动U盘，安装系统。
3，联系当地客服中心，请他们为您安装。（收费）

Answer 2

重装系统

追问

怎么搞?

不懂