Question

质量部门包括哪些职位啊？最好能有他们的详细职责，谢谢。

Answer 1

质量管理包括产品，过程，体系三个方面，具体要看你所从事的行业以及你们公司的情况而定。有些公司的质量管理部门就是检验部门，但是一个正规企业，质量管理是一个非常重要的部门，涉及建立质量管理体系，过程控制，供应商质量管理，产品质量问题解决等等，包括：制订质量方针和目标，质量策划，质量控制，质量保证，质量改进。。。。

追问

具体有哪些职位，比如说QA,QE,QC之类的。

追答

QA 就是质量保证，QE就是品质工程师，QC就是质量控制，具体有老的柒种手法：检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、管制图。新的柒种方法：关联图、KJ法、系统图、矩阵图、矩阵数据分析法、PDPC法以及箭条图

QA在CMMI中，QA的主要工作是过程评审和产品审计。从实践经验来看，QA只完成这两项工作很难体现出QA的价值。为了让QA组织的产出大于组织的投入，实现增值，就应该根据企业需要适当增加QA的职责，比如过程指导、过程度量和过程改进等。过程指导主要是项目前期辅助项目经理制定项目计划（包括辅助定义或修改项目过程和过程模型、协助项目估计、建立项目验收准则、设置质量目标等），对项目成员进行过程和规范的培训以及在过程中进行指导等。过程度量（包括产品度量）在CMMI中已经成为CMMI ML2级中一个单独的过程域，但却是对所有过程的一个共性要求。特别是成熟度越高，对度量的要求也越高，难度也越大。这就要求有专业的人员来负责，QA就是一个很好的选择。主要职责包括收集、统计、分析度量数据，以支持管理信息需求。过程改进在CMMI中主要是EPG的职责。但事实上，QA更接近于过程实施的环境，更了解过程运行的情况，也就更容易发现“木桶中最短的那块”。同时，QA也是改进过程试施的重要推动力量。

QE主要职责如下: 　　a.负责从样品到量产整个生产过程的产品质量控制,寻求通过测试、控制及改进流程以提升产品质量； 　　b.负责解决产品生产过程中所出现的质量问题,处理品质异常及品质改善； 　　c.产品的品质状况跟进,处理客户投诉并提供解决措施； 　　d.制定各种与品质相关的检验标准与文件. 　　e.指导外协厂的品质改善，分析与改良不良材料, 　　f.负责处理客诉，主导品质会议检讨，8D改善报告回复客户.

Answer 2

质量管理包括产品，过程，体系三个方面，具体要看你所从事的行业以及你们公司的情况而定。有些公司的质量管理部门就是检验部门，但是一个正规企业，质量管理是一个非常重要的部门，涉及建立质量管理体系，过程控制，供应商质量管理，产品质量问题解决等等，包括：制订质量方针和目标，质量策划，质量控制，质量保证，质量改进。。。。
质量部门包括 品质部经理、品质部主管（也可以只设这两个职位中的一个）这个是要看一家公司有多少部门了，如果多的话，可能会有上百个品质部经理、主管。
品质工程师，负责产品的更新信息，新产品出来以后会有个机器试机的时期，也叫产品磨合期，，，，
检验员 那就很简单了，负责检查产品出来的时候是完好的，然后交到下一个部门，如果有漏洞发生而没有查出来的话，后果你应该知道的 嘿嘿
部门助理（文员）负责上报本部门的职员人数，福利发放，，，，有的公司文员比一个组长职位权利还大，不要小看哦

追问

大型外资的会是怎样的呢？

追答

刚和你说的是台资企业电子公司的质量部门，它只是一家公司的一个生产程序的一小块而已 ， 大同小异吧！外资企业的生产基本上也是这样分配的。

追问

除了QAE，QCE，QE，QSE，QM，文员，还有什么职位啊？

Answer 3

IQC 是来料控制,也就是进货检验
OQC 是出货检验也就是出厂检验
QC 是质量检验
QA 指质量测试
IPQC 制程控制
PE 指制程工程师
IE 指文件工程师

追问

……好复杂啊。整个流程是怎样的呢？

追答

可以发你邮箱里

追问

好的，blrj@dn-hr.com。谢谢