Question

Win7 64位系统蓝屏

STOP:c000021a Fatal system error
The initial session process or system process terminated unexpectedly with a status of 0x00000000(0xc0000428 0x001006b8
另外我是HP的笔记本 型号为HP Pavilion 畅游人 dv4-3010TX 笔记本电脑

Answer 1

这个提示是说内存读取和系统出现了致命的错误。
不知道楼主是运行什么程序后看见这个提示的。这个错误情况比较严重。解决方案如下
1，如果是运行某程序导致的错误，建议卸载程序后重装试试
2，如果出现提示后导致其他程序也出现紊乱，那就只能重装系统了
3，如果重装系统也没用，系统还是继续崩溃的话，那就是硬件问题了。根据提示，楼主的内存条很有可能有问题。这样建议拿去客服维修吧。
以上几点的可能性都比较大。楼主小心了哦。

Answer 2

蓝屏原因很多的，建议楼主先自己检查一下`~ 1 有没有添加或外接硬件设备，如果有移除这些设备看看否解决； 2 开机按F8进入安全模式下使用机器看看是否会出现死机，如果有保存重要的文件后格式化硬盘安装系统看看是否可以解决，如果没有可以尝试进行全盘查杀病毒并关闭不需要的开机启动项看看是否可以解决，如果依旧无法解决可以尝试重新安装操作系统； 3 是否笔记本温度较高时才出现此故障，如果是可以尝试清理机器灰尘看看是否可以解决

Answer 3

c000021a为“非正常关机引起的硬盘损伤”。你可以重启电脑，按F8进入高级选项，选择“最近一次正确配置”，然后回车，等等看，还能不能进入系统，如果不行，你就该修复一下硬盘了。