Question

步步高X3L打电话能听到对方的声音，对方听不到我的，怎么回事，求解？？？

Answer 1

您好！
很抱歉给您带来的不便，请问这种现象是偶尔出现还是一直存在呢？另外与对方和自己的手机也有关系，根据您的描述来看，请先试着排除下网络因素或者对方手机的问题，建议您再观察一段时间，确认是个别现象还是普遍存在的问题，是否有什么规律可寻，然后将手机恢复出厂设置（通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置” ）、更新手机系统版本（进入设置->更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。），看看能否恢复正常；若不能解决再抽空到售后服务中心寻求帮助，服务人员会全面检测和处理的。您可以在手机的设置-更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

追问

一直这样。

追答

根据您对爱机的描述，建议您需要到当地售后服务中心检测一下您的手机，售后服务人员会为您妥善处理的，还请您放心，售后服务中心地址可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://www.vivo.com.cn/点击网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。

Answer 2

没信号

追问

不是吧，用按键机都有信号的啊