Question

惠普笔记本g6-2146tx 自带键盘的Q.W.E.R.U.I.O.P.←.↑这十个键失灵了

没有进水，没有摔，前些天用还是好好的，后来玩游戏用无线套，最近才发现用自带键盘不能用了，按了完全没反应。 应该不是坏了，如果坏了 T和Y 应该也坏掉了。在线等啊

Answer 1

您好，欢迎您使用惠普产品~

笔记本部分按钮无法输入通常是与硬件运行有关的，T、Y键可用并不能说明键盘不是硬件故障的，这些无法使用的按钮没有其他设置可以单独调整。
您尝试一下静电释放的操作方法,静电积累可能会影响到硬件运行.取下笔记本外接其他设备（若有内置光驱取下光驱中光盘），如果笔记本内部添加过其他硬件比如内存也需要取下，把电池和外接电源取下完全断电静置半小时释放静电，再接入电源开机观察之前无法使用的按钮是否可以恢复正常显示使用
若无法改善，重启按F10进BIOS中选security栏目,选任一password字样选项，按提示输入无法使用的按钮观察是否可以输入字符，若也无法使用还是键盘硬件方面的影响，需要联系当地惠普售后进一步查看维护。按ESC取消password输入界好局面后再按F10选yes保存退出，笔记本会自动重启。
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希望以上回复对您有所帮助