Question

瑞星杀毒软件不能用怎么办

上面写的是版本已更新要重下 我下的是最新的，我家下的QQ管家启动不了 金山启动不了杀不了毒 现在是瑞星启动不了

Answer 1

您卸载瑞星杀毒软件，登录http://pc.rising.com.cn/ 下载重装后，看瑞星是否正常。另外，不推荐您计算机中同时安装多款杀毒软件。

Answer 2

你好朋友，现在很多病毒，都会阻止杀毒软件的运行，比如AV终结者，鬼影等等，一般的情况，你可以使用360急救箱，用360系统急救箱自定义全盘扫描，查杀一遍，查杀完成后重启电脑。 然后再打开360系统急救箱，选择修复功能（修复选项可全选），立即修复，就可以恢复杀毒软件的正常运行，但如果是中的鬼影病毒，那你必须先使用360的鬼影2专杀工具，清除掉这个病毒，然后再使用360急救箱就行了！希望我的回答对你有帮助。

Answer 3

第一：可有序列号？
第二：电脑是否中毒（不会手工杀毒最好重装，快捷）
第三：是否安装过多杀毒导致冲突

追问

我家是有毒才下好的杀毒软件我加一开始下的是金山 后来金山启动不了我下的瑞星 金山杀不了毒

Answer 4

用户所说的不能用是无序列号？——瑞星现已免费，无需序列号
用户的杀毒软件异常，无法进行杀毒？——建议在另外的电脑上安装瑞星杀软并在其工具目录下制作linux引导盘和病毒库U盘备份，对中毒电脑进行开机杀毒

用户检查杀软的防护是否因异常关闭，另外进程中出现不明进程等现象，若都存在，有可能是鬼影病毒导致，下载鬼影专杀即可

Answer 5

用360急救箱先对系统检测、修复一下，再安装杀毒软件杀毒。你电脑应该是本身已带毒，会阻止杀软工作的毒，所以先用360急救箱检测修复，在网上直接下360急救箱，因为估计你安装360安全卫士的话也无法打开的。如果不行就用小红伞杀一下毒吧，兴许小红伞可以正常工作

追问

360急救快好了的时候就不动了我关闭说升级中

追答

这是在升级，还没开始查杀，升级完后才会开始查杀，你太心急了

追问

我等有俩不过个多小时 我在玩游戏

Answer 6

没有遇到过这种现象，建议楼主在开始--程序--瑞星--修复（不保留用户配置）进入安全模式扫描看看，如果还不行也可以试试瑞星在线查杀，再不行那就可能是系统问题了，建议安装个瑞星安全助手优化和更新系统再看看。