Question

华为荣耀4C停在开机界面开不了机

今天刚买的华为荣耀4C，电信版。里面有很多用不着的软件，但是像淘宝那样的软件都提示卸不了，我就下了一个授权管理ROOT了，就可以卸载了，然后关机之后，开不了机，一直停在开机界面，怎么办

Answer 1

请按以下方式尝试解决：

• 如果您在开机过程中出现开机卡死或者无法开机的现象，请您长按电源键，尝试强制重启手机，如果能正常重启，请您在开机以后备份手机重要数据。

• 如果您的手机在开机过程中频繁出现异常情况，有可能是手机系统异常，建议您备份数据以后将手机恢复出厂设置。

  您可以通过以下方式：

• 长按音量上键+电源键检查是否能进入Recovery模式，如果可以，选择“恢复出厂设置”格式化进行修复。

• 通过华为手机助手修复或通过eRecovery 恢复手机系统版本。

• 如果您已经恢复过出厂设置，现象仍然存在，建议您前往华为售后服务中心检测是否硬件异常。

Answer 2

在关机状态下，同时按住手机的开机键加音量键，10秒钟以上时间（部分机型开机键＋音量键上键或下键＋手机屏幕上的home主页键或返回退出键，10秒），待手机出现开机画面并机身振动，进入到recovery工程模式，按音量键上下移动选项至【wipe开头选项】（【或清除data系统分区及所有缓存数据】）→按开机键，确定，开始执行操作→等待手机自动重启，进入初始化操作系统。如果没有自动重启待执行操作完毕，可按音量键，切换选项到【 reboot system now：重启手机（刷机完毕选择此项就能重新启动系统） 】→按开机键，手机自动重启，进入初始状态系统→故障应已排除解决。
如果故障依旧存在，建议刷机（重装安卓系统）解决。

Answer 3

1、可能是系统异常导致，手机可以在关机状态下，同时按电源键和音量减键，进入Recovery模式，点击重启，开机试试。
2、手机温度过高，电池自我保护关机，待手机温度降下来后，再开机查看。
3、电池馈电或系统异常任何操作都无法开机，需要去对应的客户服务中心，让工程师帮忙处理。