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TQM(total quality management)全面质量管理，或者是全面品质经营，详细的在百度上面输入TQM搜索就可以了。
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语言桥
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TQC（total quality control——全面质量管理）
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全面质量管理(Total Quality Management,TQM)
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全面质量管理就是QSA，汽车行业的TS16949体系。
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