Question

新买的surfacepro4开不了机

Answer 1

1. 可能是新机本身没电了。解决方法：连接电源后充电后再开机，充电口在机身右侧的一个长方形区域，正反插皆可，白色灯亮起表示已连接电源。开机键在电脑顶端最左侧，音量键旁边，长按1~2秒可开机。

   

   

2. 如果第1种方法不行，可以咨询售后，询问解决办法，可能是机子本身的问题。也可咨询商家进行退换货。微软surface pro 4支持退换货政策，详细信息可以去微软官网了解。官网链接：微软官网

Answer 2

可以试试长按住右上方的开机按钮大约10秒钟的时间，然后松手唤醒机器。轻按一下电源键查看是否可以正常开机，大约尝试3次左右。如果不行的话直接售后处理吧。

Answer 3

方法一：
　　长按住右上方的开机按钮大约10秒钟的时间，然后松手唤醒机器。
　　轻按一下电源键查看是否可以正常开机，大约尝试3次左右。
　　方法二：
　　同时按住音量“+”和电源键按钮，等待10秒左右，查看屏幕是否有变化。
　　如果进入UEFI界面选择最后一个选项“Edit Setup”，选择“Yes”，退出后会自动重启进入操作系统。

Answer 4

可能是正在更新，我的也是这样，过一会更新完了就可以了

Answer 5

新买的直接找销售商