Question

工行网上银行U盾插上后蓝屏，我的电脑是XP系统的，请问怎么解决?

Answer 1

您好#
请您尝试以下操作：
（1）请您拔出证书后重新进行连接，然后重新启动计算机。
（2）将U盾拔下，查看计算机的“设备管理器”的“智能卡阅读器”中是否有带问号的未知驱动，如有，用鼠标右键点击将其卸载后重新启动计算机，之后再次安装驱动后插入证书。
（3）查看您的系统是否已打全补丁，如果没有，请使用WINDOWS的UPDATE功能进行升级。
（4）如果您系统为2000或XP，请您选择“控制面板”中的“管理工具”下的“服务”，查看SMART CARD是否启用，如未启用，请您启用。
（5）请查看是否您的杀毒软件或防火墙拦截阻止了我行的控件程序。
（6）建议您重新安装操作系统并升级或更换一台安全的计算机后使用。
若以上方法及小e之前提供的方法均无法解决您的问题，建议您持本人有效身份证件、网上银行注册卡、U盾证书到当地指定网点查看您证书状态是否正常，若不正常，请当时办理证书恢复业务。

Answer 2

与系统不兼容吧，重装下系统试试，尽量不要用精单过度的版本

Answer 3

卸载相关杀毒软件后，再下载，再插网盾

Answer 4

换个插口试试，前面的不行换后面的接口。