Question

无法安装QQ

昨天玩DNF 下载了个G 电脑直接中毒死机了 然后自己恢复了下，然后QQ不知道为什么登陆了以后就掉，我就把QQ删了，现在想重新安装个QQ，要么就说被什么什么文件占用　　要么就说无法访问　windows　到底是什么意思啊？？？！！我QQ307384863　　我现在只能上WEBQQ了　求大师　求高手！！

Answer 1

"qq安装失败的原因：
一、造成qq安装失败的原因是绑架型木马作怪，当今互联网，绑架型木马是互联网主流病毒，qq是绑架型木马经常劫持的常用应用程序。当你运行qq的时候，盗号木马会向黑客服务器传送各种网络游戏账号木马，网银等隐私信息。
二、还有一种情况 非病毒木马问题引起的问题，是由于windows installer安装服务配置出现异常造成的

qq安装不了的解决方法：
一、某些安全杀毒软件只会删除掉被病毒木马感染的系统文件，不会修系统文件导致qq安装不了。推荐使用金山卫士进行木马查杀。
1、进入主界面进入【查杀木马】
2、然后点击【快速扫描】即可
二、如果排除了非病毒木马问题引起的，下载个windows installer清理实用工具 安装后运行在C:\Program Files\Windows Installer Clean Up目录下有个msicuu2.exe，会出现个对话框，你选中你要卸载的qq，然后点“Remove”，然后马上重新安装你的qq新版即可。"
按照我的方法操作解决问题，不行再问我。

Answer 2

安装失败的错误提示通常有：
1．安装失败可能是Windows安装服务出错。建议您参考微软提供的用户帮助来解决此问题，然后再重试安装QQ。
2．无法访问您试图使用的功能所在的网络位置。
3．提取安装文件失败。

如果我们在安装QQ2011之前卸载了QQ2010，由于QQ本身没有卸载完全，则会出现这个问题。（个人觉得QQ的卸载工具设计方面存在问题。）

要解决这个问题，我们可以尝试通过Windows Installer清理实用工具： http://download.microsoft.com/download/e/9/d/e9d80355-7ab4-45b8-80e8-983a48d5e1bd/msicuu2.exe
,清理旧版本QQ的信息。步骤如下：
1．首先请下载Windows Install clean up工具。
2．双击下载的msicuu2.exe文件进行安装，如果是Vista或者Windows 7系统请右键点击该文件，并选择“以管理员身份运行”进行安装。
3．在“开始”菜单中点击“所有程序”，找到Windows Install clean up。打开该程序后，找到与QQ相关的项目，并点击“Remove”按钮进行清除。完成后重新启动计算机，再次尝试安装

Answer 3

有图吗？