QQ号密码忘了，短信验证用不了，怎么办？ 10
3个回答
展开全部
解决方法：1.通过二代密保选择“验证密保找回密码”；2.若没有密保问题，可以通过申诉找回密码
两种情况操作步骤分别如下：
一、若设置了二代密保（密保问题、手机令牌、密保卡），就可用其中一种进QQ安全中心 →点页面上方的“找回密码”→填上该QQ号码，选择QQ密码→选择通过验证密保直接找回密码，
二、若还未设置密保或密保丢失、遗忘，页面会提示你通过帐号申诉把QQ号申诉回来后重新设置密码和二代密码保护。尽量提供此号码较早前的使用记录，工作人员是根据你所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定，只要你所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合，就能通过申诉。
成功提交申诉单后，腾讯会在4小时内将申诉结果发到你填写的联系邮箱里。。申诉通过后，你会收到腾讯发给你的成功提示邮件，通过邮件里的回执编号、申诉成功凭证按邮件提示就可以重新设置密码、密保资料了
两种情况操作步骤分别如下：
一、若设置了二代密保（密保问题、手机令牌、密保卡），就可用其中一种进QQ安全中心 →点页面上方的“找回密码”→填上该QQ号码，选择QQ密码→选择通过验证密保直接找回密码，
二、若还未设置密保或密保丢失、遗忘，页面会提示你通过帐号申诉把QQ号申诉回来后重新设置密码和二代密码保护。尽量提供此号码较早前的使用记录，工作人员是根据你所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定，只要你所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合，就能通过申诉。
成功提交申诉单后，腾讯会在4小时内将申诉结果发到你填写的联系邮箱里。。申诉通过后，你会收到腾讯发给你的成功提示邮件，通过邮件里的回执编号、申诉成功凭证按邮件提示就可以重新设置密码、密保资料了
追问
你帮我吧
在
已赞过
已踩过<
评论
收起
你对这个回答的评价是？
焱人科技
2024-10-30 广告
企业邮箱注册咨询热线：13350877465袁经理企业邮箱拥有自研飞天安全攻防体系，实现企业邮件安全畅邮，存储不限容量，同时支持企业多终端登录、钉+邮绑定、多域名管理、个性化定制企业形象等众多功能，为企业提供7*24小时VIP技术服务支持，...
点击进入详情页
本回答由焱人科技提供
推荐律师服务：
若未解决您的问题，请您详细描述您的问题，通过百度律临进行免费专业咨询
