Question

TCL液晶电视机观看中突然黑屏，但是有声音，背光灯不亮，重新启动后开始正常，十几分钟后故障重复！

TCL液晶电视机买了5年，很少使用，昨天观看中突然黑屏，但是有声音，从散热孔观察背光灯不亮，重新启动后开始正常，过十几分钟后故障重复！再重启又能正常观看十分钟左右，故障又出现。电话报修TCL客服，描述情况后TCL工程师直接在电话里说是液晶屏坏了无维修价值，如果坚持要求上门检测但是又不修的话就收40上门费，维修的话收160维修费再加零件成本费。请问真是无维修价值了吗？这样的维修收费是否合理？

Answer 1

首先黑屏不一定是屏幕坏了，这个是可以肯定的。没有维修价值是无稽之谈！重新启动后可以正常观看10多分钟说明屏幕坏的机会不大（屏幕坏的话一般是有亮线。屏幕有明显坏的痕迹 ）你的电视买来了5年过了厂家的保修期限，上门服务是要收取一定的费用的。如你说的费用的话。不算高。只是160+加材料费的话 160没问题 ，材料费的话就不好说了。我估计你电视的维修成本在500左右。