Question

笔记本win10系统出现你的电脑出现问题，需要重新启动。我们只收集某些错误信息，然后为你重新启动。

笔记本win10系统出现你的电脑出现问题，需要重新启动。我们只收集某些错误信息，然后为你重新启动。后面就没反应了，还管不了机。

Answer 1

这时系统故障导致的，解决步骤如下：

1、点击这台电脑，然后出现一系列的菜单，点击最下面的属性进入。

2、点击属性菜单之后，进入新的界面，找到高级系统设置的选项，点击进入。

3、点击高级系统设置之后，进入新的界面，点击系统保护，点击系统还原。

4、点击系统还原后，再点击推荐的还原或自己创立的还原点，之后就不会出现错误信息了。

Answer 2

如果是你运行了某软件导致重启的话就可能是软件与系统不兼容所导致。
他在收集信息的时候需要等到左边的收集进度到100%才可以按下电源键关机。

追问

一直没反应一直是0，没电是不是就可重启

追答

那就只能长按电源键重启了