Question

上海百脑汇美承数码百脑汇2期1楼DELL专卖店，坑子商家啊，拿样机当新机，实足的大JS啊，黑心点，千万别去

美承这家店实在是差啊，今天去百脑汇2期1楼最里面那个卖DELL笔记本的，要买DELL灵越15R 648，付好钱等着拿货，然后销售人员拿来台机器，经HD TUNE PRO测出来硬盘加电1000多小时，跟他们技术说，然后说要鲁大师测试，测出来一样1000多小时，让他们换机器，然后拿来一台机器同样是600多小时，他们销售就说来，只能2台选1台，测呢谁会想要旧的，然后交涉去DELL客服，DELL周末客服只到17:00，然后找他们店主，牛B人物啊，跟他说退货不肯，换机器不肯，然后跟他说拿第3台没问题我拿走，有问题我拿去检测找DELL，他跟我说没货了，就这2台，要就拿走，有问题的机器谁肯要啊，然后他找了各种借口说换别的型号，然后看我们没兴趣，就后来协商说退100块让我们拿走，明显自己理亏了，这样我们肯定不愿意的咯，就跟他说有问题机器我拿走，开好发票，我明天去检测，叫他留张证明是机器要检测所以我先拿走的货，不是我愿意买下这台机器的，这下他开始发作了，说死活不肯，说浪费这么多时间，他们拿货也怎么样怎么样的，搞不懂了，我们消费者时间倒是不要算钱的，我们还要补贴你商家损失咯，后来就吵起来了，他就死活不肯开证明，最后就说退款给我们算了，明显开始心虚了，然后办退款手续的时候，嘴巴还不干不净，说什么没碰到过这样的浪费他们时间的，真不知道商家自己东西质量存在问题，还在那边唧唧歪歪说消费者，态度真是差得一塌糊涂，后来换到太平洋一期一家卖DELL的，原来也是同一家美承，开始的时候问他们有货伐，他们说有的，跟他们到楼上去拿货，然后到楼上又开始叫你先付钱了，我就跟他们销售说，刚在你们百脑汇2期一样美承的他说没货的，你还要我预付钱？他后来拨了几个电话然后再说“哦，只有拆封过的了”如果不是被我们碰上，估计又卖给别的人了，还是先忽悠你付钱，这家店还做这么大，大家以后去的时候当心，电脑硬盘1000多小时加电时间，还说肯定是新品，拆过封的也当新品卖你，还会忽悠你说这是厂家出厂的测试，没关系的，多长个心眼，这家美承哦，就是徐家汇卖DELL的，以后去看的时候当心这家店，黑的厉害，不希望有人被黑心商家坑到，发帖警示告知，并且发泄下今天的不满

Answer 1

今天也在“美承”买了电脑，也是头一回买东西买的这么揪心，气死我了。忍不住上网搜寻美承，居然找到一个同样的经历，看来很多问题是必然存在的，我是个从来不会在网上发表言论的人，真是忍无可忍，不说难解我心里的愤怒。我们是在他们家百脑汇的三楼店铺买的，原本已经选好品牌及型号，故直接找到相关产品询问价格，他们报了价，价位基本在我们的预想内，我们也没多说，就问你们最低价多少，我再去转一圈，如果合适就回来买，然后他们降了100元说是最低了，我们便去其他地方看了一下，没找到这一款，十分钟后就回来了，也不想浪费时间，直接买了吧。然后业务员就给我们开单了，然后问题就这样不断出现了：
一、业务员开了单去找店长签字，过了一会儿回来了，把领导也带过来了，说：很抱歉没有你们选择的颜色，你看换个颜色吧，我们再给你便宜200元。其实我们就是冲着这个颜色买的，但是想想商家也不错，又给降了200元，纠结了一会儿，算了那就换颜色吧。
二、这时，领导说话了，说得相当诚恳，这个电脑配置上是有一定缺陷的，这个我有必要向你们交待一下，虽然说是独立显卡，但是无法进行独立显卡的设置，也就是说你们买的还是集成显卡的效果。我们反问，那这么明显的问题商家难道不解决？领导说：这个机型都快停产了，以后的配置应该会解决的。不过这机器就这样，你们既然选择了，我也不可能说不卖给你们，但是有问题我一定要说的，而且这个价位也比较低。再次纠结了一下，那就麻烦您重新按照我们的配置要求推荐一个没设计缺陷的吧，领导便站起身走了，交待业务员，你来给他们介绍吧。选了半天也没有合适的，价格都超出预算，于是我们想到还是打服务热线问问这个品牌制造商吧，制造商一听就知道我们的问题，然后告诉我们这个不需要进行设置的，是系统自动识别，根据运行要求选择独立显卡的。顿时豁然开朗啊，那就不用费劲了，还是这款吧，让业务员下单去。但他们很负责任地依然强调显卡存在问题，非让我们签字确认知道问题的存在，好，签就签吧，我们还是信任这个品牌的。
三、这业务员一下单就有问题，花点儿钱怎么就这么难呢，业务员下了单也刷了我的卡，然后又很抱歉的告诉我们：对不起没货！屁话，我这气就不打一处来，没货？？没货你还下单？？没货你还敢收我的钱？？业务员说：这机器有问题，都被召回了。TNND，召回你还敢卖？？召回还下单？？唉，不想吵架，退钱吧。业务员说：你刷的是信用卡，退钱要15个工作日。郁闷死了，那就退现金给我，凭什么你们自己犯的错让我承担后果啊？业务员说：不行，这个没法操作，你还是选择别的机器吧。也怪我好说话，吵了一架，耽误了一下午时间，我也赶时间，我也急等着用本，怎么办呢？钱都付了，继续选吧，老百姓总是弱者，闹也没用，投诉也不管用，最终换了个品牌，自己再次比较价格，虽然不是我们的初衷，但如果好用，性价比也不错，就算了。带着一肚子的气，一颗纠结的心回家吧！
四、还没结束哦，回家来开始装程序，装了360硬件测试，这一测，差点让我吐血，“硬盘读写137次，使用时间892小时”。居然不是新机。一天之中，被人忽悠两次，TNND！奸商奸商奸商…………，气死我了……………………
我有点迷茫了，我能做什么呢？继续回去找他们理论吗？有用吗？我哪有那么多时间啊？上网寻求帮助吧，结果就看到了这位兄弟的遭遇，人家都投诉315了，解决不了问题啊！！美承还建议你拨打110呢，看来打了110也没用啊！这社会主义国家，老百姓就注定没地方伸冤叫屈？只能说说话，打打字，希望能帮助其他朋友别揪心呗！什么叫花钱买罪受？这事只能亲身体验才知道其痛苦啊。算了，说了也是废话，给大家借鉴借鉴吧！

Answer 2

我20号也在美承买了电脑，本来想买戴尔14R-658的 价格什么都谈好了，说让我付钱，我就纳闷了东西都还没看到居然要先付钱，想想他们销售介绍的还行，所以就先付了，然后接下来的就和LZ一样了，等了起码40分钟销售屁颠屁颠的跑过来说，你要的机器没货了，而且显卡什么切换啊热量都高，说给我介绍其他的型号，结果什么机器都来了什么品质翻新机，因为去之前没有调查过其他的型号，结果给我介绍了14R-175B，说的天花乱坠的，我想想性能和款型还行，就买了。然后回家再网上一看完全吐血了，网上才卖3650元，瞬间崩溃。居然用14R-658的价格，卖了个垃圾给我，然后我就在网上搜，然后居然被我看到了 卖的电脑系统生成时间是8-14号，我21号才买的为什么系统生成时间14号的，然后看了些消费者保护条例，决定第二天一早去找他们。 早上直接杀到3楼找店长，店长的态度还是可以接受的，然后的销售来了，满嘴放屁的说，你拿到戴尔维修点开单子证明这机器不是新的，我说你看口头承诺我机器是全新未开封的，那为什么系统生成日期14号，他说这个信息是可以改的，她的意思就是说我改了系统信息来找茬，最离谱的时候昨天买的时候谈好让他给我搞张屏幕贴膜，然后机器居然在箱子未开封的情况下贴膜已经贴好了，然后晚上回家的也自己看了纸板箱，有明显的被撕胶带待的情况，之后又重新补贴了胶带。 还TM说给我说给你换台全新的，就没事了，我说你开玩笑了吧，你现在是欺骗我，答应全新未开封的，现在着电脑是有问题是别人退回来了，还是样机，他们就一直纠结给我换同样型号，价格不能变，我火了，直接让店长来谈，他们下面的销售完全解决不了问题。 然后和电脑纠结了半天重新选了款东芝的L700-T22W，加了点钱，这次聪明了所有验机软件，什么360啊 鲁大师啊 都带过去验机，然后盯着装机区的员工，装好还测了半天。 上海美承真的垃圾，还好第一次买的电脑给我找到把柄了，如果是全新的没问题，就只能亏1000了。大家买电脑的时候注意啊，带好验机软件推荐带个鲁大师就够了。 还可以在运行里面输入CMD，然后SYSTEMINFO指令，可以看出系统的初始安装日期，因为只要新的电脑只有在第一次开机系统才会解压，如果销售给你拿过来的机器第一检查包装，然后看里面的机器，是否风扇有灰啊，像USB接口是否有明显的摩擦痕迹，如果你的机器开起的时候已经正常进入系统了，就要当心很有可能这台机器已经在拿给你之前就有人用过。 奸商啊奸商，钱在他们手上我们就没办法，去这种地方一定要火眼晶晶啊，本本怎么说也不是便宜的东西，买贵了买差了就TM会郁闷死的。祝大家购机愉快。

Answer 3

千万不要在美承买，本人今天亲身经历，要买的笔记本型号刚刚更新新型号，但还是想买之前的型号，去美承开的索尼专卖，问有没有全新机，价格多少，答复有新机，之后销售提来一台机子，简单查看后就付了款，服务人员给开机，到最后临走前突然看到机器边角有磨损，感觉不对，仔细看了看机器，果然，笔记本边框部分由很明显的刮痕，开箱时太兴奋没有看仔细，还好最后发现了，不然真被他们糊弄了。最后销售人员和店长还推卸责任说是仓库的问题，害的最后卖场下了班，机器也没买成，还一点补偿也没，连个道歉的话都没。很是气愤。

Answer 4

我也是刚在上海漕溪北路11号百脑汇一期一楼1A01室购买了SONY的VPCEL15EC，到时买下4500元 还觉得挺满意的 后来一回到家SONY官网一看，真的傻了 官网才3699元 竟然如此黑心。我就打电话给销售员 那个姓戎的说配置不一样 说什么有双显双存的，一直说跟官网的不一样 还很不耐烦的说你到底懂不懂啊懂不懂啊 如果我懂的话我也不会在问你了，然后我想了下也许真的会不一样我就打电话到官网听了话员说如果配置不一样那型号也会不一样听我的描述业务员肯定机子是同一款 而且配置根本就一模一样的。我那个火啊 直接就上来了。怎么会有这样做生意的人 这么黑心 现在我打电话到美承投诉，业务员说得等3天工作日，不知道这个情况会不会解决。现在我看到美承我就要骂几句 简单不是人，有这样做黑心生意的人嘛 大家一定要小心 千万不要上当了！！！去了美承买过东西的人 ，都会在网上发像我们这样的帖，所以不要花钱买罪受！

Answer 5

我也是觉得Dell笔记本还可以就去上海百脑汇专卖店买了个DELL笔记本 买回来发现花高价买了个低端产品 很明显是被奸商坑了 在网上发现有很多上海dell专卖店欺骗消费者的行为 本来不是dell的问题 但是对dell的形象大打折扣 如果dell继续纵容这种代理商去欺骗消费者 可以想象对dell的形象是很不利的 从这次经历 至少从心里上我以后是会排斥dell的产品