Question

联想k51c78机身话筒忽然不好使了怎么事?接打电话对方听不到自己声音，能听见对方声音。

联想k51c78机身话筒忽然不好使了怎么事?接打电话对方听不到自己声音，能听见对方声音。

Answer 1

建议通话时通过音量键对通话声音进行调节，如确实存在故障，参考以下建议：
1. 多尝试与不同联系人进行通话，如是个别联系人通话出现，不排除是对方手机故障导致，建议尝试观察；
2. 使用耳机话筒进行通话，如耳机可正常使用，则可能为机身话筒故障导致，及时送修站点处理；
3. 可以使用“乐服务”软件，通过该软件对话筒等元件进行检测，如存在故障，及时送修；
4. 如上述排查中在正常模式以及耳机模式下对方均无法听到通话声音，建议可以备份机身资料进行恢复设置尝试，在恢复操作前备份好存在机身的一些重要及文件，比如短信、联系人、照片、软件等，以免造成不必要的损失，恢复后无效请及时送修站点处理。