Question

如何处理未按约定时间发货投诉

Answer 1

1、卖家在收到“违背发货时间承诺”投诉后，若在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动按照淘宝网违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金（5%上限30元）的，则该投诉不做扣分处理；
2、若卖家未主动支付违约金，经淘宝网人工介入且判定“违背发货时间承诺”投诉成立的，淘宝网将从卖家所缴纳的消费者保障服务保证金中，扣除相应金额的违约金支付给买家，同时按照淘宝网违背发货时间承诺的规定，给予扣三分处理。

Answer 2

如果是天猫店铺，你可以申请退款，并选择“未按约定时间发货”的原因，会有赔付。 个人店铺没有。
延迟发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。

另外，你可以投诉卖家，这个属于违背承若，店铺会被处罚扣分。

Answer 3

淘宝卖家的天堂，荷瑭 刷单2平台，值得你去学6习，推荐！

Answer 4

Answer 5

处罚