Question

请问大家个事，电脑连不上网显示错误678

今天上午我家的电脑还连上了得，但是我重启了一下电脑以后连上了有一分钟就掉了，在连就连不上了，猫上的灯也只显示第一个和第二个亮，我问了一些人有人说是线路的问题，可是我们家的电话还是可以用的，我有吧猫上的线全换了还是不行，我又怀疑是不是电脑坏了于是我又把电脑拿到朋友家去在那里可以连上，有什人说是电话欠费，我查了电话也不欠费，我又换了个新猫还是不行，我就郁闷了，就来这请教请教大家有没有可以解决的办法！
宽带拨号正常我把电脑重启了好几次了我这里是网通的还有网卡灯在我家现在不亮还有派单知识库在那看#^_^

Answer 1

1、首先确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取
新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用
，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；
2、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启
用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决;
3、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，参看派单知识库：“网卡灯不亮或
经常不亮”的解决方案
4、如果网卡灯正常1，2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动，如果用户xp系统按照：知
识编号：9973，如何在WINXP下设置ADSL拨号连接 方法带领用户创建拨号连接，如果98系统建议用户安
装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。
5、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。

Answer 2

一、宽带上网显示“错误678”，则是由于MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，如有路由器，建议您可先断电重启，若仍不能使用，建议您去掉路由器后，检查Modem信号灯是否正常：
1、如正常，请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem；
2、如不正常，请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。
二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。

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Answer 3

678应该是线路问题，电话能通，可能没什么大问题，我也遇到过，你可以选择等等，隔一段时间试试，电信的经常有这种情况，如果实在不行，就只有找电信的来检查一下了，

Answer 4

678是线路问题，电话可以打但是网不能上，线也全换了，也不欠费。

是不是信号衰减的太厉害了？

Answer 5

线路问题