Question

ems物流信息错误

这是EMS在网上查到的信息：
2011-08-08 19:06:34 东莞市 到达处理中心,来自东莞市
19:18:00 东莞市邮政速递物流公司大岭山营业部 收寄
21:27:00 东莞市邮政速递物流公司大岭山营业部 离开处理中心,发往东莞市
22:07:33 东莞市 离开处理中心,发往沧州市
2011-08-10 06:11:57 沧州市 到达处理中心,来自东莞市
09:46:15 沧州市 离开处理中心,发往吴桥县邮政局
2011-08-11 12:00:00 吴桥县邮政局 未妥投
2011-08-11 12:40:00 吴桥县邮政局 投递并签收
我的这份快递是从深圳寄往辽宁的已经6天了，到11号就再没物流信息了。给EMS客服打电话说我的订单有问题，让我联系寄件人，联系了寄件人后发现订单没有错误，这是EMS出现了问题么？

Answer 1

　　未妥投指投递工作人员已经投递过一次或邮件正处于被投方的受件部门,但是由于收件人不在或其他原因导致没有将邮件妥善送到收件人手中，所以显示为未妥投。 一般情况下,相关部门会和收件人取得联系. 　　已送过货了，但是收件人不在或其他原因导致没有送到收件人手中,所以显示为未妥投. 　
　　而且应该有以下三种情况： 　　1、该件还没有投递； 　　2、该件己投递，但投递信息没有反馈； 　　此外，一般邮件未妥投（会在第二个工作日再投）出现会都投递3次，在这期间可以联系邮局或者寄件人。 　　3·不是说收货人不在那里，邮政规定必须当日投妥，说未投妥只不过是为了不违规，做给系统看。 　　另外，也可能因为各种原因，例如地点较独立不顺路，邮局不给马上投递，于是就在系统上不断显示“安排投递”、“未妥投”，待几天之后投递了，才会显示“妥投”。这种情况下，邮件不是真的带出投递了，实际上只是拖延的方式，马上打电话催投是有效的手段。希望大家注意。
　　中国邮政EMS官方网站解释
　　“未妥投”是邮政内部的专业术语，包含两层含义：一是指邮件到达寄达地的投递局暂未投递或准备投递；二是指邮件已经投递过，但由于某种原因，或收件人不在或办公室关闭等原因，邮件暂时未能投出。具体情况还要看信息显示。从邮件连续信息看，如果邮件刚到寄达地，这时的“未妥投”是暂未投递或准备投递的意思，如果邮件已经投递过显示的“未妥投”，是由于收件人不在或办公室关闭等原因，邮件暂时未能投出的意思。

Answer 2

。。。。

Answer 3

不是深圳寄到辽宁的么？这个信息显示怎么是东莞寄到沧州的呢？你的单号弄错了吧。。

追问

我有问过寄件人，寄件人说订单号没有错，说等他再详细查下，结果就再没信了。郁闷。那下步该怎么办呀？

追答

那收寄地址都对不上啊，我觉得应该是单号可能弄错了，你再联系一下寄件方。

Answer 4

1

Answer 5

从信息上看，是东莞大岭山收寄8月8日收寄的，8月11日吴桥投递，没有什么问题呀，你打东莞11185问下吧